Archivo de la categoría: Protocolo

¿Eres impulsivo?

#sutilezascotidianas | Alguna vez en nuestra vida hemos reaccionado mal o fuera de tiempo ante algo que hemos considerado injusto, pero el problema de ser impulsivo es la posible desproporción en nuestra reacción. Ojo, hay situaciones que no tienen marcha atrás, con daños colaterales o malas interpretaciones que nos llevarán a agrandar un problema que, inicialmente, con calma y cautela, podría haberse quedado en una simple anécdota.

Ante una situación delicada o que consideramos injusta, lo primero que no debemos hacer es ser impulsivos; mi experiencia es que, todas las veces que lo he sido, he perdido la razón, he interpretado mal la situación o mi reacción ha sido desproporcionada. Todo esto me ha llevado siempre a un resultado final … Leer más...

La importancia de asesorar bien en comunicación

#sutilezascotidianas | Todos los que nos dedicamos al mundo de la comunicación —relaciones institucionales, imagen pública— vivimos un sinfín de situaciones que requieren templanza, responsabilidad y gestión de los tiempos, entre otras cosas.

En los momentos dulces resulta relativamente fácil gestionar la comunicación; en estos casos, una de las mayores dificultades es evitar que la persona a la que estamos asesorando se deje llevar por el momento. Alimentar demasiado su ego o vanidad puede llevarle a situaciones adversas. En los momentos difíciles, transmitir tranquilidad, saber reconocer un error sin justificaciones pero con argumentos que reflejen sinceridad, es fundamental.

He conocido deportistas que han caído en la trampa del ego; personas que eran buenas, respetuosas y accesibles, pero que, al alcanzar … Leer más...

Falsas expectativas…

#sutilezascotidianas | Hay días en los que estamos más alegres que otros. Es francamente imposible estar siempre con una sonrisa o disimular que estamos mal por dentro. Uno no debe preocuparse por ello; quizás nos estemos exigiendo demasiado y, en algunas ocasiones, debido a esta situación —entre otras— decimos cosas o generamos expectativas que luego, por diversos motivos, no cumplimos.

La comunicación es una herramienta poderosa para despertar y generar emociones; la utilizamos en distintos ámbitos, pero mal empleada puede llevarnos a situaciones delicadas. La vida —como he comentado en algún capítulo anterior— hoy en día va demasiado rápido o, mejor dicho, corremos demasiado, queremos todo de forma inmediata y olvidamos que todas las cosas en esta vida requieren su … Leer más...

…es mejor afear que ayudar

#sutilezascotidianas | He encontrado —desde hace ya tiempo— en la lectura un buen compañero para reflexionar y alimentar la inquietud de seguir aprendiendo. Dependiendo del momento del día, si estoy de viaje o de mi estado anímico, leo un determinado libro… sí, estoy leyendo varios libros a la vez. Hoy he empezado 1914-1918. Historia de la Primera Guerra Mundial, de David Stevenson. Es importante, para entender las cosas, tener la inquietud de —al menos— la intención de conocer el pasado y el presente, para mejorar y aportar nuestro grano de arena en la construcción de un futuro mejor, pensando en todo momento en el presente de nuestros hijos.

Nuestros hijos viven probablemente a un ritmo que nosotros no hemos … Leer más...

La frustración de querer agradar a todo el mundo

Durante muchos años he intentado agradar a todo el mundo. Intentas dar una buena imagen, ser atento y respetuoso con todos; cuidas tu imagen para causar una buena sensación. En el ámbito laboral —también— y más en nuestro sector, procuramos medir cada palabra, reacción y expresión con el fin de no incomodar u ofender a nadie. Pero la persona que intenta agradar a todo el mundo termina fracasando.

Todo tiene su momento. Quizás la experiencia te aporte un plus de serenidad si eres capaz de ser autocrítico, observador y consciente de que uno no puede agradar a todo el mundo.

Existe una premisa que cada vez tengo más clara: esforzarse por hacer mejor las cosas, pero no a cualquier precio. … Leer más...

Una foto en tu mesilla

#sutilezascotidianas | Probablemente muchos de los males que vivimos cada día son fruto de la insensibilidad. La falta de empatía nos está alejando de la realidad y nos lleva a un mundo cargado de envidias y egoísmos… Nos volvemos incapaces de leer o interpretar las señales que, en ocasiones, nos lanzan las personas a través de un gesto, una decisión o incluso del silencio.

Charles Pinot dijo: “El idioma del corazón es universal: sólo se necesita sensibilidad para entenderlo y hablarlo”. Y es que el lenguaje del corazón nos ayuda a estar más vivos y presentes. Aunque reconozco que una pequeña dosis de cabeza nos da un punto de equilibrio. Vivimos sin mirar a nuestro alrededor, sin disfrutar de … Leer más...

La fuerza de la discreción

#sutilezascotidianas | Una de las cosas que más valoro en una persona es la discreción. Resulta cansino escuchar a aquellas personas que se pasan el día contando intimidades o momentos que deberían mantenerse en la esfera privada.

La discreción es un ingrediente esencial en una relación, en el trabajo, en una conversación, en un viaje, en una cena, en una fiesta, en un vestuario… en una reunión. Uno no puede, bajo ningún concepto, romper ese compromiso. Porque sí, se trata de un compromiso que uno adquiere con las personas con las que comparte un determinado momento. La confianza es una parte esencial de nuestras vidas. Aquellas personas que no respetan esta confianza y son indiscretas pierden tanto la confianza como … Leer más...

La clase más allá del deporte

#sutilezascotidianas | Cada fin de semana, en los campos de fútbol, somos testigos de auténticos “actores de acción,” peliculeros profesionales que, lejos de ser sancionados por fingir y exagerar una falta, recurren cada vez más a la farsa. Más allá del deporte, los deportistas tienen la responsabilidad de cuidar y velar por la verdad, evitando mentir para sacar ventaja a costa del adversario.

Hay deportistas que no necesitan recurrir a estas prácticas. Me vienen a la mente muchos de ellos, porque cada fin de semana nos regalan ejemplos de cómo se pueden fomentar y cuidar los valores. El deporte tiene una enorme capacidad de influir en la sociedad. Los deportistas poseen un poder único para impactar positivamente en los jóvenes, … Leer más...

No te sientas tonto

#sutilezascotidianas | En más de una ocasión nos hemos sentido tontos por haber hecho algo por alguien que no lo ha agradecido o porque simplemente no nos hemos sentido correspondidos. Una de las características más destacadas de la cortesía y de la amabilidad es no hacer las cosas para que hablen bien de nosotros o para recibir agradecimientos. Qué fácil es decirlo y qué complicado es no sentirse mal o enfadarse ante la falta de gratitud del destinatario de nuestro gesto.

Este capítulo, como la mayoría, lo escribo también para mí. Es una forma de contextualizar y relativizar lo que sucede, lo que vivimos en el día a día. Ser generoso y atento con los demás no debe convertirse en … Leer más...

Mentir ya no tiene castigo

#sutilezascotidianas | En más de una ocasión he denunciado la deriva en la responsabilidad de ser coherentes y cumplir con la palabra dada. Ya es algo habitual prometer cosas y luego —bajo justificaciones absurdas y retorcidas— no cumplir lo prometido. Con suma facilidad, y en muchas ocasiones siendo conscientes de ello, se lanza al aire una afirmación que sabemos que no verá la luz.

Pensaba que las hemerotecas servirían para sacar los colores a más de uno, o al menos para provocar una disculpa, pero sucede todo lo contrario; ya no pasa nada, mentir no tiene precio alguno… barra libre. Estamos asistiendo a una pérdida de valores sin precedentes, que supone un altísimo coste para la sociedad. Lo preocupante es … Leer más...