#sábadoDEreflexión | El #protocolo no tiene la culpa

RioDeJaneiro

(5) Sábados de reflexión

Muchos sabéis que vivo el protocolo y quizás –en muchas más ocasiones de las que debiera—me lo tomo como algo muy personal. Estoy convencido que nuestra profesión es vocacional y que nadie ha elegido el protocolo para hacerse rico o famoso, porque además estamos siempre dispuestos a asumir el reproche cuando las cosas salen mal y a no reclamar el reconocimiento público cuando salen bien.

En mi país, España, tenemos –posiblemente—algunos de los mejores profesionales en el mundo del protocolo. Reconozco que tengo cierta debilidad por lo que se escribe en mi tierra; artículos y reflexiones francamente enriquecedores. Cierto es –en mi opinión—que el protocolo oficial no evoluciona como debería y no es por la falta de propuestas por parte de los profesionales, posiblemente venga por la excesiva politización del protocolo, un uso partidista que no hace más que incrementar el rechazo de la sociedad de esta herramienta imprescindible; de nada servirá que actualicemos un R.D. –y menos mal que lo tenemos—que necesita de forma urgente una profunda actualización, mientras la última palabra la tenga un político o una persona que lo que persigue es un fin partidista, con su consiguiente repercusión en la sociedad.

Hoy en día tiene una profunda herida que solo puede cicatrizar y seguir evolucionando si los profesionales del protocolo siguen estudiado y formándose para que a las instituciones lleguen personas valientes y con ganas de servir a la sociedad y no de instrumentalizar herramientas para seguir pisando alfombra.

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En unos meses se vivirá uno de los eventos más importantes, la celebración de los Juegos Olímpicos. Río de Janeiro una ciudad castigada injustamente por la inseguridad que demostrará que llevan mucho tiempo trabajando para convertirse en unos grandes anfitriones. Un país, Brasil, que vive con auténtica pasión el deporte pero que también vive con tristeza la lacra de la corrupción.

Estoy convencido que serán unos grandes Juegos que no tendrán nada que ver con los de Londres o China; el baile, el color y la música serán elementos escénicos protagonistas. Efectivamente hay muchas cosas por mejorar pero conociendo Brasil –donde he vivido más de dos años—y la maravillosa ciudad de Río de Janeiro, estoy convencido de que los brasileños se entregarán en cuerpo y alma para ser unos magníficos anfitriones.

Quizás y más en los momentos actuales en los que hay partes del mundo donde la pobreza es extrema, los casos de corrupción y la seria pérdida de valores de una sociedad idiotizada por el dinero, el deporte debería retomar su papel de regenerador de valores. La Carta Olímpica debe evolucionar; con esto no digo que se pierda su ideario que es magnífico pero debe acercarse más a los problemas actuales de la sociedad. La escenografía abre puertas a la ilusión y al optimismo; un evento que dura tanto tiempo pero que es capaz de lanzar cientos de mensajes de emoción. Desaprovechar esta oportunidad es tener que esperar otros cuatro años.

El protocolo deportivo necesita evolucionar pero como en el protocolo oficial, también depende de responsables institucionales que francamente priorizan otras cosas.

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Fantástico el proyecto en el que está trabajando Stefano Velasco Gómez (@StefanoVelasco). Le he pedido que me cuente más sobre ReINSPIRA. Francamente interesante y enriquecedor.

ReINSPIRA es la Red Iberoamericana para la Sustentabilidad en Eventos, la primera comunidad de expertos en eventos sustentables de Iberoamérica. Está conformada por empresas especialistas en sustentabilidad aplicada a eventos de Argentina, Chile, Uruguay, México, Costa Rica, Ecuador, Colombia, Guatemala y España, que comparten unos fines comunes claramente definidos: orientan parte o la totalidad de su negocio a la organización de eventos sustentables o a la gestión de la sustentabilidad de eventos; están convencidos de que el sector de eventos de su país puede y debe desarrollar más interés por la aplicación de estrategias de sustentabilidad; defienden un concepto global del término “sustentabilidad/sostenibilidad”, que incluye parámetros medioambientales, sociales, económicos y culturales; entienden que los eventos sustentables son motores de desarrollo de los destinos, y tienen interés en compartir sus ideas con otras empresas afines para poder ampliar su conocimiento y su visión.

Para más información, su página web www.re-inspira.org  También podéis seguirles a través de sus perfiles en redes sociales: Facebook (https://www.facebook.com/re.inspira) / Twitter (https://twitter.com/reinspira) / Vimeo (https://vimeo.com/86146070) / Flickr.

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RECOMIENDO

EL VÍDEO

Utilizar los regalos para mandar mensajes o perseguir presencia en los medios, es instrumentalizar la cortesía. El respeto también se transmite a través de los obsequios.

Javier Vila de Savenelle de Grandmaison | protocolista

Foto: Fuente Iberostar.

#sábadoDEreflexión si queremos, todos podemos sumar

jvsg

(4) Sábados de reflexión

Ya hace unos meses cuando aún vivía en Brasil –el tiempo y la situación me lo permitía- podía ponerme con más frecuencia camisetas de surf; un mundo que me apasiona y que contribuye a que vea la vida de otra forma. Confieso que parte de culpa la tienen el presidente de la federación española de surf, Carlos García, y su gerente, Lourenço Chaves, que me han permitido conocer bien el surfing, un mundo muy generoso y que piensa en los demás.

Tengo dos hijos, mi vida, mi motor, y una fabulosa esposa, el amor de mi vida; por ellos cada día me esfuerzo para ser mejor. La suma de mi familia y de la oportunidad que he tenido de conocer personas con un gran corazón, me han llevado a crear mi propia marca, JVSG.

No pretendo hacerme rico ni mucho menos, tampoco quiero ningún tipo de protagonismo, tan solo quiero aportar mi grano de arena. Camisetas, sudaderas, tazas, etc. Destinaré un porcentaje de todos los productos que lleven mi marca a acciones sociales y en algún caso haré un producto específico para una acción específica. Por ejemplo –y aún no puedo decir nombres- estamos trabajando en una camiseta diseñada por un artista que llevará el dibujo de una bicicleta. La intención es que con la venta de las camisetas y el apoyo de una empresa, compremos bicicletas para una fundación en la India. También estamos trabajando en diseños específicos relacionados con el mar, mi pasión. Debemos proteger los océanos y nuestras playas pero también a través del surfing, podemos mejorar nuestra salud. Desde aquí dar las gracias a Carlos García por su apoyo; quiero aportar mi grano de arena y ayudaros, con mi pequeña aportación, a vuestros increíbles proyectos e iniciativas.

Con Moisés Déniz (marketing) y Luis Montero (taller), empezaremos trabajando poco a poco; esto es una carrera de fondo. Sacaremos productos que quizás no gusten, cometeremos muchos errores pero el esfuerzo, las ganas de mejorar estarán presentes cada día. Gracias equipo. Agradecer también a Fernanado Labad por su incondicional apoyo, generosidad y el de la organización IOSUP que preside.

También lo hago porque me gustaría que en un futuro mis hijos, al margen de sus profesiones, continúen este proyecto. Todos deberíamos aportar nuestro grano de arena, porque somos personas muy afortunadas, otras no lo son tanto y necesitan ayuda.

Si queremos, todos podemos sumar y aportar nuestro grano de arena.

*iremos a través de las redes sociales informando de nuestros pasos.

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PREGUNTA – a mi buena amiga Guadalupe Morcillo @Politic_Speech, ¿cómo es la comunicación política en España? y Guadalupe ha respondido.

Es más que evidente que, dentro y fuera de España, la política está cambiando y con ella todo lo que le rodea (políticos, campañas, comunicación…). Lejos han quedado las largas horas de mítines y los tediosos discursos que los candidatos protagonizaban, principalmente en campaña. Lejos, aquellas tediosas notas de prensa que saturaban los buzones de los medios de comunicación.

Partidos, candidatos y estrategas se han dado cuenta de que la comunicación política es algo más que un gabinete de prensa. Los nuevos partidos que han ido surgiendo han obligado a los ya tradicionales a cambiar su forma de comunicarse, de hacer llegar sus propuestas a los ciudadanos. Han obligado a los candidatos a pasar de la política de despacho a la política de calle. Movidos por la desafección y el cada vez mayor recelo hacia la clase política, los políticos han entendido que el ciudadano de a pie clama a gritos una política y unos gobernantes más humanizados, más cercanos, que entiendan sus preocupaciones e inquietudes.

Así, los partidos han tomado como aliados los nuevos canales de comunicación, como las redes sociales, y, al más puro estilo anglosajón, han multiplicado su presencia en los tradicionales, como la televisión. En cuanto a los primeros, queda un largo camino por recorrer. La presencia de partidos y políticos en redes sociales es, en la mayoría de los casos, eso, pura presencia, que se multiplica en campaña y que van despareciendo al finalizar las mismas. Perfiles que nacen con la misma rapidez que se esfuman. Perfiles, en algunos casos, mal gestionados y peor dinamizados. En el caso de los segundos, el político se ha precipitado vertiginosamente a las pantallas protagonizando programas, no solo de tinte político, sino cualquier espectáculo más pendiente del nivel de audiencia que de la calidad del propio programa. Para mi gusto, pocos escrúpulos y demasiada exposición mediática.

Como afirma María José Canel, la comunicación política no es política, pero esta no puede vivir sin aquella. Así que, más nos vale que esta nueva forma de comunicación impregne la mejor de las políticas.

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RECOMIENDO

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ME GUSTA

  1. La generosidad de Marta Domenech (@mdv70); siempre pendiente de nuestro trabajo, compartiendo con nosotros, sabias reflexiones. Humilde y trabajadora.
  2. Las disculpas del Sr. Margallo por sus hirientes palabras sobre el mundo del protocolo en el programa de Antena3. Rectificar y disculparse es de sabios.
  3. La unión de nuestra profesión ante las palabras del Sr. Margallo.
  4. La reacción de la Asociación Española de Protocolo. Rápida y contundente, logrando las disculpas del Sr. Margallo.
  5. Los compañeros de protocolo; fantásticos artículos y mensajes en las redes sociales mostrando su malestar por las palabras del Sr. Margallo.

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NO ME GUSTA

El Ayuntamiento de Huesca debatirá de nuevo el reglamento de protocolo el día 6; un reglamento acorde a una dictadura en el que, una vez más, politizamos el protocolo y lo utilizamos para fines partidistas. No se puede escudar uno en el protocolo para prohibir que los concejales o los empleados municipales, acudan a misas y procesiones. El protocolo –y ya lo dije en varias ocasiones- es una herramienta y dependiendo como uno la utilice el resultado puede ser muy dispar. Efectivamente aconfesional, pero sin mermar la libertad de las personas y sin utilizar el protocolo como herramienta de castigo.

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EL VIDEO

Javier Vila de Savenelle de Grandmasion | protocolista

Sr. Margallo… el #protocolo abre puertas que otros cierran

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En nuestra profesión, el ‪#protocolo, podemos tener nuestras diferencias pero después de las desafortunadas e injustificadas palabras del Sr. Margallo, he podido comprobar que estamos unidos y mantenemos una respuesta acorde con nuestra profesionalidad; respetuosos pero dejando claro que nuestra honorabilidad y responsabilidad no se cuestiona.

El Sr. Margallo –y no pretendo disculparle, ni mucho menos- intentó hacerse el simpático e ironizar con un tema tan delicado como es el terrorismo; diciendo entre otras cosas y cito textualmente: “…la diferencia entre el protocolo y un grupo terrorista es que con un grupo terrorista se puede negociar de vez en cuando, con los de protocolo no.” Epítetos se me ocurren muchos; el riesgo de hacerse el simpático es que muchas veces no eres consciente –en ese momento- del alcance de esas palabras. Como responsable de protocolo me ha tocado ver, escuchar y opinar –en privado con mis jefes- de asuntos realmente delicados. Nos caracteriza la discreción, la humildad y el silencio, por eso nuestra profesión nunca será reconocida, porque en ningún momento nos colgamos medallas, para eso están los políticos.

El Sr. Margallo tiene razón en una cosa, con nosotros no se puede negociar para romper con los principios y valores. La politización de nuestra profesión, una vez más ha estado presente, en esta ocasión, en un plató de televisión.

Javier Vila de Savenenelle de Grandmaisón | protocolista

#3sábadoDEreflexión | El protocolo tiene una dura losa encima, su politización

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No deja de ser una opinión personal y no pretendo ir en contra de ningún profesional pero, el formato elegido para la reciente visita de Obama a Argentina me parece excesivo. Vivimos en unos momentos especialmente amargos. No pretendo ser demagogo o políticamente correcto, pero viendo las imágenes de Siria, los atentados de Bruselas, la denigrante vida que tienen cientos de africanos o sus sangrientas guerras, las imágenes que he podido ver de la visita me parecen de todo menos glamurosas.

A lo anterior podemos añadir los comentarios en las tertulias que hacen alusión constantemente al protocolo. Estas cosas son las que precisamente hacen daño a la profesión ya que no hacen más que distanciar el protocolo de la sociedad, una herramienta –y lo repito por enésima vez- que debe evolucionar adaptándose a la sociedad, a sus preocupaciones e inquietudes.

El protocolo tiene una dura losa encima, su politización. Obama es mucho más que un político, es un producto que todo su equipo cuida, desde su entorno hasta su envoltorio. ¿Un baile que no estaba preparado con el presidente de los EEUU? Unas elecciones a la vuelta de la esquina, el final de un mandato, pero el protocolo sigue soportando formatos que fomentan grandes diferencias cuando se supone que debería recortarlas.

Juan Rulfo, escribía en su cuento Nos han dado la tierra:Así nos han dado esta tierra. Y en este comal acalorado quieren que sembremos semillas de algo, para ver si algo retoña y se levanta. Pero nada se levantará de aquí. Ni zopilotes. Uno los ve allá cada y cuando, muy arriba, volando a la carrera; tratando de salir lo más pronto posible de este blanco terregal endurecido, donde nada se mueve y por donde uno camina como reculando.” Después de leer estas líneas del escritor mexicano, yo me pregunto, ¿en este terregal endurecido que es la política, podrá evolucionar el protocolo?

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PREGUNTA – a mi buen amigo Miguel Ángel García Gabriel (@migarga), un placer leer sus reflexiones sobre las banderas. Le pregunto sobre la bandera de la UE. Me responde con estas interesantes líneas:

Miguel Ángel: En las últimas semanas la bandera europea, “símbolo de la identidad y la unidad de Europa”, ha tenido un excesivo protagonismo. Por su ausencia el al acto institucional de homenaje a las víctimas de los atentados de Madrid del 11 de marzo de 2004, por la decisión de algunos municipios de colocarla a media asta, o incluso retirarla de los balcones consistoriales, como acto de repulsa por el pacto de la Unión Europea y Turquía sobre la devolución de los refugiados sirios y, coincidiendo en el tiempo, por su uso tras los atentados acaecidos en Bruselas.

Anteriormente, en la reciente constitución de las Cortes Generales de la XI Legislatura, pudimos observar que mientras que en el pleno del Senado la bandera europea acompañaba a la española, en el Congreso de los Diputados la enseña europea estaba ausente.

Sobre la bandera europea no existe ninguna reglamentación sobre su uso, salvo la recomendación de la Comisión Europea que indica que deberá ocupar un lugar destacado en los edificios públicos, separada del resto de banderas oficiales, los días 25 de marzo (aniversario de la firma del tratado de Roma) y el 9 de mayo (Día de Europa).

Mientras que desde las máximas instituciones del Estado no se transmita un mensaje claro, único e inequívoco sobre el significado y uso de la bandera de Europa, donde se evite su utilización como arma arrojadiza, seguirá generando controversia entre los profesionales del protocolo y desafección entre los ciudadanos.

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RECOMIENDO

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ME GUSTA

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NO ME GUSTA

Las personas que solo hablan de lo suyo y que son incapaces de compartir el trabajo de los demás. Las redes sociales están llenas; por envidia o por egoísmo y es una pena porque compartiendo se aprende y se evoluciona. Reconozco que hay personas que no comparten mis reflexiones –antes me preocupaba, ahora me da francamente igual- y aun así si escriben algo interesante lo comparto o les felicito por un gran trabajo. Creo que mezclamos las cosas personales con lo profesional.

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EL VIDEO

Event Management Institute

Javier Vila de Savenelle de Grandmaisón

Foto: Fuente Infobae

#FotoComentario | La escenografía en la reunión de John Kerry con las FARC

#FotoComentario | Las escenografías siempre juegan un papel destacado y cuando hablamos de procesos de paz, aún más. En mi opinión la escenografía elegida para el encuentro entre el secretario de Estado, John Kerry y las FARC en Cuba, no ha sido la más adecuada; la misma escenografía que con el Gobierno de Colombia. Las escenografías en los procesos de paz también deben marcarse ciertas diferencias. El dolor de un pueblo no puede verse reflejado, en un trato de normalidad escénico. Las palabras dicen mucho pero el entorno marca la diferencia.

Javier Vila de Savenelle de Grandmaisón – protocolista

Fotos: RCN Radio y elpaís.co

#2sábadoDEreflexión, mi columna de los sábados

Ponte Estaiada

El potencial de la industria de los eventos en Latinoamérica es tan grande que podría suponer una gran herramienta para su desarrollo. Llevo viviendo aquí casi tres años sumando mi paso por Brasil al actual en Colombia. Ya en Brasil he tenido la oportunidad de ver el increíble pulmón que podría suponer dicha industria. En mi artículo 14 curiosidades de #SaoPaulo  https://www.javier-vila.es/?p=747 facilitaba unas cifras que son realmente significativas, como por ejemplo:

  1. Sao Paulo es uno de los 15 mejores destinos para eventos en el mundo. Cada 6 minutos, hay un evento diferente en la ciudad.
  2. 38 de las 100 mayores empresas privadas de capital nacional y el 63% de los grupos internacionales instalados en Brasil, están en Sao Paulo.
  3. El parque de exposiciones más grande de América Latina es el Anhembi (con una superficie de 400.000 m²).

Pero hay otros eventos que en países europeos no tienen tanta importancia que aquí son un verdadero motor económico, como por ejemplo los cumpleaños. También los eventos deportivos son un motor que está prácticamente sin aprovechar pero todos ellos tienen un grandísimo problema, la falta de profesionalización del sector –en esto opino igual que mi amigo Felipe Reyes, gran profesional en México-. Es necesario apostar claramente por la formación y sensibilizar a las universidades para que haya una respuesta aún mayor a la actual porque, a día de hoy, no es proporcional a su demanda y esto, debilita su evolución, mermando cuantitativamente en su calidad.

La formación académica no puede guiarse solo por el modelo europeo y sinceramente, no tengo nada claro que la globalización sea un instrumento de inclusión en un modelo educativo para el mundo del protocolo y los eventos, ya que cada país tiene sus particularidades; tradiciones y costumbres que afectan directamente a las relaciones sociales. He podido comprobar en varias ocasiones como españoles en estos países terminan por arrojar la toalla al no ser unos interlocutores conocedores de la cultura de dichos países. Por lo tanto podemos partir de una estructura formativa común y global pero siempre la referencia primordial la deben marcar las particularidades sociológicas. El protocolo es una herramienta que debe evolucionar y estar en contacto permanente con las necesidades de cada sociedad. Por mucho que nos empeñemos no existe un único modelo y ésta opinión es la que merma su productividad en este sector, entre otras cosas claro.

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PREGUNTA – a mi buena amiga Mar Castro (@marcastrops), ¿son los políticos españoles unos buenos oradores? y Mar ha respondido.

Los políticos españoles son oradores en proceso de mejora de sus habilidades de comunicación. En general, presentan bondades y limitaciones.

A favor:

–      Preparación de sus discursos, centrados en la exposición coloquial y cercana.

–      Utilización de palabras comprensibles para todos los escuchantes, con pocos tecnicismos y expresiones en otros idiomas.

–      Empleo de propuestas argumentadas, con comentarios, datos e informaciones concretas.

–      Oratoria apasionada,  expresión verbal fluida que incluye ejemplos, anécdotas y experiencias personales.

En contra:

–      Pobre naturalidad, con verbalización de frases memorizadas y excesiva lectura del discurso.

–      Exagerada crítica hacia acciones o propuestas ajenas, en lugar de fortalecimiento de las propias.

–      Desaprovechamiento del potencial de la comunicación no verbal: lenguaje gestual medido; entonación descuidada; movimiento de manos monótono o repetitivo –abuso de las manos de predicador o en forma de cúpula-; contacto ocular evasivo, amplio o indirecto; pausas controladas; reiteradas muletillas;…

–      Ausencia de escucha empática.

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RECOMIENDO

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ME GUSTA

  1. La vitalidad y la energía de Lidia Hierro (@LidiaHierro), excelente profesional que siempre está pendiente del trabajo de sus compañeros de profesión. Ojalá tuviésemos más personas así en el mundo del protocolo.
  2. El tuit de Aída C Posadillo (@AC_Posadillo) No trates de ser perfecto, trata de ser feliz… | Recomiendo seguir su cuenta de twitter; además de no ser una persona tóxica, utiliza los GIF en dicha red de una forma divertida.
  3. El viaje de Alfredo Rodríguez (@protocolodigit) –uno de los mejores profesores que he tenido- a México en calidad de profesor. Fantástico que nuestros profesores viajen para compartir sus conocimientos; muy bueno para nuestra profesión.
  4. El tuit de Diana Rubio (@driecel): Entre el acto de Vigo y el quitar las banderas de la UE de los ayuntamientos, el #protocolo es tendencia por su desconocimiento.
  5. El tuit de David Hermoso (@davidhermosorod) El optimismo facilita las relaciones sociales y las hace agradables. #EducaciónSocial
  6. El proyecto B-Safe. Lo he conocido por María Pinto a través de su cuenta de Facebook. Es un proyecto que han realizado unos alumnos del colegio Fomento Los Robles en Asturias. Su finalidad es salvar vidas. Un proyecto increíble:

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NO ME GUSTA

  1. Algún responsable de protocolo de más de una institución que no ha movido un solo dedo por nuestra profesión –no vaya ser que le quiten su hermoso sillón- y tenían en su mano la posibilidad de ayudar, y mucho, pero miraron para otro lado. He sido crítico con la Asociación Española de Protocolo pero en este aspecto sé que se movieron y pidieron la implicación de ciertas personas, éstas no contestaron. También hay que ser justos y otros son los primeros en tirar del carro; cada uno de una forma distinta, desde un blog, organizando un congreso, desde la universidad, a través de las redes sociales. Por suerte la mayoría de los profesionales españoles que se dedican al protocolo, son personas muy comprometidas con nuestra profesión; lo único que nos falta es estar unidos, ese día seremos imparables.

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EL VÍDEO

La pobre bandera de la UE la utilizan para muchas cosas menos para lo que realmente es su función. Cada país miembro de la unión europea hace con ella lo que las estrellas le iluminan; por cierto las estrellas tienen un significado que alguno desconoce. En España vemos auténticas barbaridades y nadie dice nada, excepto los profesionales del protocolo –esos abrazabanderas para algún periodista o político de turno- que alza la voz reclamando que de una vez hagamos las cosas bien. Como siempre el protocolo no evoluciona lo que debiera por la falta de valentía de algún político de turno. Así está el R.D. pero eso lo dejamos para otro día.

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UN RECUERDO

Hoy es el día del padre; abrazad a vuestros padres, disfrutad del día pero no solo hoy, todos los días y mirad con admiración a la persona que durante todos los días no ha dejado de cuidarnos. Papá te echo de menos pero sé que sigues estando ahí.

Javier Vila de Savenelle de Grandmasion

Primeras piedras… la falta de comunicación y la mala educación

Mi opinión sobre las primeras piedras no es precisamente buena por varios motivos pero la principal es porque se instrumentaliza claramente –en la mayoría de los casos- con un fin electoralista.

En relación a este video, ¿hubiese sucedido lo mismo si las autoridades fuesen todas del mismo partido político? La respuesta es NO. Alguno, por lo que parece no tiene muy claro hasta donde llegan ciertas precedencias pero prefiero centrar mi reflexión en los días previos.

La comunicación interna entre instituciones es esencial; las reuniones preparatorias son la vida de cualquier acto por muy sencillo que resulte éste. No estoy al tanto hasta el último detalle de las reuniones preparatorias pero tengo claro que no han sido suficientes e incluso diría que inexistentes o superfluas por la reacción de las autoridades asistentes –por cierto totalmente fuera de lugar-.

En las reuniones se habla todo, se negocia, se discute y todo ello debe ir sustentado con un buen argumento. Las sorpresas en protocolo juegan muy malas pasadas y si le sumamos la falta de educación de muchos políticos, la mezcla es explosiva. A distintos partidos las probabilidades de un incidente crecen exponencialmente por lo tanto las conversaciones previas deben ser aún mayores si cabe.

Evita las sorpresas, argumenta bien, informa hasta el último detalle, planifica con una visión de respeto institucional y quizás puedas evitarte algún sobresalto.

Javier Vila de Savenelle de Grandmaison – protocolista

Mi nueva columna, #sábadoDEreflexión

cuando uno come

Foto/Fuente: Centro Virtual Cervantes

Desde hace ya un tiempo quería empezar con una idea que me viene rondando en la cabeza, y es la de hablar de varias cosas en un mismo artículo. Vivimos en mundo en el que pasamos más tiempo criticando al vecino que destacando las virtudes de nuestros compañeros. En sábados de reflexión casi todas mis reflexiones serán en tono positivo pero… el que me conoce sabe que me gusta decir lo que pienso y esto me ha llevado a algún que otro problema y meterme en algún que otro jardín. La lealtad a mi profesión, el protocolo y su transversalidad, me obliga aún más si cabe, a opinar con todo el respeto del mundo de una forma objetiva.

Mi presencia en las redes sociales tiene varias finalidades pero destacaría dos de ellas; decir lo que pienso aunque me cueste algún disgusto y, compartir y felicitar cuando alguien hace un gran trabajo. Espero que os guste sábados de reflexión. Un espacio que, al igual que en mis cuentas en las redes sociales, están a vuestra disposición para difundir cualquier cosa que beneficie a nuestra profesión o pueda ayudar a jóvenes protocolistas.

La idea de sábados de reflexión surgió leyendo los artículos del blog de mi admirado periodista Paco Rivera; persona que siempre ha demostrado un amor muy especial por Lugo. Por cierto, tuvo el detalle de preocuparse por la obra de mi abuelo, obras que varios políticos de Lugo dejaron morir. Un patrimonio arquitectónico olvidado por éstos pero recuperado por personas como Paco Rivera. Bien pues Paco es el culpable de que empiece este espacio y de su gran amigo Bonifacio.

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La estructura de sábados de reflexión no será siempre la misma. Entro en materia…

Mientras el protocolo no sea capaz de quitarse la etiqueta de herramienta elitista, no reconocerán su inestimable valor. Hace unos días subía esta reflexión en mi cuenta de twitter –que aprovecho desde aquí para dar las gracias a los más de 30.000 seguidores y muchos de ellos de Latinoamérica, lugar donde actualmente resido— después de seguir comprobando que los medios de comunicación siguen considerando esta herramienta como un lastre para evolucionar pero que todos recurren a ella con el fin de garantizar que todo salga bien. Leyendo el libro de Arturo Pérez-Reverte, Hombres buenos me acordé mucho de los osados tertulianos que hablan de nuestra profesión, pensado que el protocolo es y cito textualmente una líneas del libro: El protocolo es riguroso y rutinario: la veintena de personas que presencia la comida del monarca –sólo hay varones en la sala—se mantiene a respetuosa distancia. Asisten hoy los embajadores de Nápoles y de Rusia, el nuncio del papa, el arzobispo de Toledo y algunos cortesanos habituales e invitados singulares, formando entre todos un variado conjunto de casacas multicolores, sotanas, uniformes, chorreras de encaje, calzones elegantes y pelucas onduladas en los aladares. A veces el rey levanta la vista y mira a uno de ellos, invitándolo a acercarse, y éste se aproxima respetuoso, hace una reverencia, escucha… dichas líneas que están sacadas del libro que os he comentado podría ser las de un libro más pero por desgracia esta es la opinión que tienen muchas personas del protocolo. Todo evoluciona y todo tiene su momento; el protocolo hoy tiene que evolucionar hacia las necesidades sociales actuales. Las tradiciones y costumbres deben evolucionar y debemos –los profesionales—saber interpretar las necesidades sociales actuales con el fin de convertir al protocolo en una herramienta al servicio de la sociedad y no de unos pocos. Termino como empezaba esta reflexión, mientras el protocolo no sea capaz de quitarse la etiqueta de herramienta elitista, no reconocerán su inestimable valor.

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PREGUNTA – a mi amigo y admirado compañero David Hermoso, ¿Cuáles son las principales debilidades del protocolo en el ámbito de la empresa? y David ha respondido.

  1. La poca importancia que se le da dentro de ella.
  2. La carencia de un departamento específico.
  3. La falta de comunicación con otros departamentos internos.
  4. La ambigüedad de los cometidos que se definan para su desarrollo.
  5. Que se vaya adaptado a las circunstancias de su entorno.

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RECOMIENDO

El artículo de Javier Sobrino, Deporte y lobby (I) https://javier-sobrino.com/2016/03/04/deporte-y-lobby-i/

Una cafetería que hay en Bogotá que se llama Bagatelle (dirección 70  4 – 98). Muy amables, especialmente con los niños. Ambiente acogedor y calidad precio, bueno. Para las personas que necesitan estar conectados, dispone de red wifi gratuita. (@Bagatelleco)

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ME GUSTA

  1. La iniciativa que ha tenido Protocol Bloggers organizando una jornada de blogueros #JornadaPBP de nuestra profesión. España tiene excelentes profesionales y he podido leer su programa; me parece muy interesante y seguro que saldrán buenas conclusiones.
  2. El tuit de Ana A. Palenzuela (@Ana_Palenzuela): Grandes retos. Sin formación no se pueden dar soluciones efectivas #4congresoeventos #buildingbrand.
  3. La increíble imagen de la foto de familia del #4congresoeventos. Enhorabuena a los organizadores porque ha sido un congreso enriquecedor para lo profesión.

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NO ME GUSTA

Cómo se utiliza la etiqueta por parte de algunos políticos con el fin de ganar votos. La etiqueta es ahora la parte esencial para crear un producto. Generalizar no es bueno y opino que todo tiene su momento. Aprovecho para recomendar la master class de Miguel Del Almo que impartirá en Pamplona el día 30 de abril sobre imagen y protocolo social.

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EL VIDEO

Totalmente fuera de lugar. Es un claro ejemplo de lo que nunca se debe hacer. Las formas son una llave hacia la compresión. Nuevos partidos que, por el momento, aparcan los modales porque así piensan que lograran contentar a sus votantes. El respeto hacia las personas está por encima de cualquier ideario político. La representatividad es una responsabilidad que empieza por el respeto y el saber estar.

Javier Vila de Savenelle de Grandmaisón

¿Nuevos criterios en los palcos deportivos?

Ya he hablado en muchas ocasiones sobre los palcos en los eventos deportivos. Entiendo la decisión del anfitrión y la representatividad de las autoridades en dichos eventos pero viendo el último partido del Real Madrid vs Barcelona la pregunta sería ¿es realmente un palco en el que el mundo del deporte está representado? Quizás, y no es la primera vez que lo digo, deberíamos plantearnos otro formato. Hay eventos en el ámbito Oficial en los que hay más de un palco de autoridades e incluso la escenografía permitiría ser más camaleónica. Pasar más desapercibido sin marcar grandes diferencias. La elegancia también es posible en estos casos y la sencillez la valoro como puerta de entrada a los valores.

Mi opinión respecto a la foto de esta reflexión es que el efecto es contario al que posiblemente hayan buscado; una primera línea sobrecargada de políticos transmite una gran barrera entre los seguidores y los que realmente deberían tener más presencia destacada, el mundo del deporte. No estoy diciendo que no vayan los políticos a los partidos de futbol pero si plantearnos que un buen “*peinado” no estaría mal.

Javier Vila de Savenelle de Grandmaison

*peinado: sistema ordenación

Imagen: Fuente, ABC 22/11/2015

La repercusión del #terrorismo en el #deporte

Partido Inglaterra – Francia, en Wembley

Investigando sobre el impacto del terrorismo en el deporte, uno se encuentra artículos verdaderamente escalofriantes y una vez más, compruebo que no tenemos memoria para ciertas cosas o incluso somos capaces de elaborar nuestra propia escala de importancia de un atentado, no solo por el número de muertos y si por el país donde ha ocurrido. La muerte de una sola persona debería ser ya impactante y llevarnos a una profunda reflexión.

Me gustaría compartir con ustedes las siguientes reflexiones:

  1. Los atentados de Paris abrirán un nuevo debate sobre la repercusión de la seguridad en los eventos deportivos, extensible a su organización y planificación. La seguridad, ya de por si, siempre ha sido un área fundamental en la organización de un evento pero ahora el grado de importancia será mayor.
    1. Se utilizará estos eventos para transmitir un mensaje de normalidad y lucha contra el terrorismo.
    2. El rédito político de una buena imagen de lucha contra el terrorismo.
    3. Para mí el más importante, garantizar la seguridad y el bienestar del primero al último espectador. La seguridad no puede convertirse en un privilegio asociado al nivel de la autoridad. Efectivamente se pueden tener escalas pero nunca en decremento de la de los demás.
    4. Los eventos deportivos ya forman parte de la diana de la lacra del terrorismo y de las guerras; ¿recuerdan los inicios de los Juegos Olímpicos?, ¿creen que se pararán las guerras y los atentados por un evento deportivo? Podríamos hablar de la Masacre de Múnich perpetrada durante los Juegos Olímpicos de 1972, no pretendo en entrar en debates culturales ya que para mí todas se merecen mi respeto, al margen de mis creencias, pero en esa ocasión la competición olímpica solo se suspendió por un día.
    5. A la tercera reflexión va unida con la última línea del anterior punto; ¿existe una proporción o unos criterios claros en esta materia? Cada uno aplica el luto a su antojo. El entonces presidente del Comité Olímpico Internacional, Avery Brundage, y otros miembros del COI decidieron que los terroristas no podían condicionar la celebración de los juegos; ¿recuerdan sus polémicas palabras? Los juegos deben continuar.
    6. La repercusión en el tiempo de los eventos será mayor; es obvio:
      1. La puesta en marcha empezará antes, ya que deberán adoptarse nuevas medidas.
      2. Nos llevará más tiempo acceder a los recintos.
      3. Las compañías de seguros exigirán una mayor planificación aun si cabe.
      4. La información o solicitudes de autorizaciones deberán ser, seguro, nuevos puntos de exigencia.
      5. El protocolo deportivo no puede seguir, con todos mis respetos, teniendo tanta dependencia de la Carta Olímpica; el protocolo deportivo debe ser capaz de proponer y poner en marcha un gran manual de protocolo deportivo, en el que la seguridad deberá ocupar un puesto destacado.

El próximo fin de semana veremos ya las primeras consecuencias en nuestro país con motivo del partido Real Madrid – Barcelona. Habrá 1.000 agentes de la Policía Nacional (doble de lo normal), 1.400 miembros de seguridad privada, Samur, Protección Civil, Bomberos y Policía Municipal… más de 2600 efectivos según el Ministerio del Interior. ¿Será algo excepcional o la seguridad marcará las directrices y la planificación de los grandes eventos deportivos?