Una vez más desaprovechamos una gran oportunidad

Imagen fuente: Diario Marca

Es la primera vez en la historia que un club consigue ser Campeón del Mundo en fútbol y baloncesto. El Real Madrid logró algo increíble para el deporte español y por extensión para la Marca España este domingo en Sao Paulo. Hasta que se dispute el próximo mundial de fútbol el Real Madrid podrá presumir de que, en estos momentos, es el Campeón del Mundo de estos dos grandes deportes al mismo tiempo.

Estaría igual de contento si fuese cualquier otro equipo español ya que para mí el éxito de un conjunto español siempre es motivo de alegría, escapando siempre de la politización del deporte.

No obstante el motivo de alegría es proporcional a la tristeza que siento al ver que, como país, seguimos sin ser capaces de saber aprovechar el tirón y el interés que despiertan los equipos y deportistas españoles en el extranjero. En el caso de Sao Paulo y en general en casi todos los países de América Latina sienten mucha admiración y respeto por el deporte federado español pero una vez más desabrochamos dicha fuerza; seguimos sin apostar claramente por la diplomacia deportiva. Casi todas las grandes empresas españolas tienen presencia en estos increíbles países que viven el deporte con pasión; ¿por qué no se organizan eventos paralelos durante la estancia de los equipos, deportistas o técnicos españoles para promocionar nuestras empresas? ¿Somos conscientes del impacto que tienen en los medios y su capacidad de convocatoria? Necesitamos un papel más proactivo de las instituciones españolas en el extranjero.

Javier Sobrino, para mi uno de los referentes internacionales en la diplomacia deportiva habla de la importancia de la transversalidad del deporte y los de factores que interactúan en el deporte como motor económico de un país. Creo que es el momento que el protocolo deportivo se ponga al servicio de la diplomacia deportiva y se convierta en una herramienta indispensable para lograr que alcance la importancia que ya tiene en otros países como en EEUU o Colombia.

El protocolo deportivo debe innovar y reclamar un papel protagonista, evitando que le encasillen en las premiaciones, palcos y dos cosas más. Después de vivir casi dos años lejos de España estoy convencido que el protocolo deportivo tiene un gran futuro en el contexto internacional pero debemos de ser un poco más osados, valientes y demostrar que el protocolo deportivo también apuesta por la transversalidad.

El protocolo deportivo y los eventos deportivos (directos e indirectos) puede trabajar además de las premiaciones, palcos, etc., en:

  • Organización de eventos para la difusión de empresas españolas
  • Selección de espacios acorde con las necesidades de un evento
  • Organización de los viajes de las autoridades, empresarios, familiares…
  • Las particularidades de cada país; protocolo internacional
  • Elegir tipos de salas para cualquier acto/evento
  • Innovar, buscar y proponer nuevos formatos
  • Encuentro entre países; la mejor propuesta para maximizar la relación entre todas las partes.
  • El deporte como medio para solucionar conflictos, ¿elegimos el esquema del evento apropiado?
  • Propuestas para modernizar el protocolo deportivo dentro de las instituciones con el fin de ir cambiando, modernizando y evolucionando las prioridades de representatividad en los actos, eventos, reuniones. Para eso es necesario conocer todas las particularidades de cada país con el fin de garantizar que el protocolo deportivo trabaje para el deporte. Efectivamente,  nos debemos a nuestros jefes y a sus objetivos pero podemos buscar la propuesta con la mayor carga ética posible.

También podríamos hablar de la seguridad, de la integración, de la hostelería, turismo pero mi intención era hoy reivindicar  el papel de protocolo deportivo y animar a que los jóvenes se especialicen, para mí, en una las disciplinas más apasionantes del protocolo.

Javier Vila de Savenelle de Grandmasion

Personas artificiales

Cada día las personas somos más artificiales. Leo muchos artículos donde te dicen que digas esto, que te pongas aquello, no hagas eso… No quiero decir con esto que no intentemos mejorar y evolucionar pero si decidimos dar ese paso, deberíamos intentar no dejar de ser nosotros mismos. El ejemplo lo tenemos con los políticos a los que les dicen que se remanguen la camisa o que no se pongan la corbata porque transmitirán más credibilidad.  La credibilidad se gana, con naturalidad, siendo uno mismo y día a día respetando los valores en su trabajo.  La presencia es muy importante pero todo tiene su momento y cada persona es un mundo.

La etiqueta no garantiza la credibilidad y algunos intentan ganarla a través de disfraces de personalidad. La habilidad de un buen asesor es la de conseguir que su jefe no deje de ser uno mismo y en función de su persona,  adaptar las recomendaciones más apropiadas para evolucionar. Hay más personas artificiales cada día en los medios que en una película de ciencia ficción.

Para mi hay algo mucho más importante que la etiqueta, sin restarle su importancia, y es la educación y el saber estar. Derek Bok decía que si usted cree que la educación es cara, pruebe con la ignorancia.

Educación y pedagogía deben ir de la mano pero sin olvidarnos que estamos ante seres humanos y, por tanto, los factores culturales y sociales también influyen. No fabriquemos más personas artificiales programadas con el fin de trasmitir una falsa realidad; generamos falsas expectativas que están causando una profunda crisis de valores. Cada vez somos personas menos educadas, más frías y más artificiales.

Nos encontramos ante el hecho paradójico de que la educación se ha convertido en uno de los principales obstáculos en el camino de la inteligencia y la libertad de pensamiento. Bertrand Russell.

Javier Vila de Savenelle de Grandmasion

2 años en Brasil… | 14 curiosidades de #SaoPaulo | #protocolo y #eventos

Brasil un país por conocer

En breve hará dos años que vivo en Brasil; un país increíble que no deja de sorprenderme cada día, cuyos paisajes te impresionan despertando las ganas de no parar de viajar. La fuerza de la naturaleza te cautiva y es imposible que te deje indiferente.

Como ya sabéis es un blog sobre protocolo y la organización de eventos y varias personas me han preguntado por qué no había escrito nada sobre Brasil hasta ahora. Lo podía haber hecho antes, pero he preferido conocer primero el país y su gente. Me queda mucho por aprender pero hoy quiero dejaros unas cifras de donde vivo, Sao Paulo, la cuarta ciudad del mundo mas grande detrás de Tokio, Seúl y Ciudad de México, con una población superior a los 11.000.000 que la convierte en la sexta ciudad del mundo más poblada; Shanghai, Mumbai, Karachi, Delhi y Estambul encabezan la lista.

La posibilidades de esta ciudad son enormes y en próximos artículos iremos viendo sus particularidades pero estamos ante una de las ciudades que más eventos organiza al año a nivel mundial; con debilidades pero virtudes proporcionales a la magnitud de la ciudad; una ciudad que nunca duerme. Estos son algunos de los datos ante los que es difícil quedarse indiferente:

  1. Sao Paulo es uno de los 15 mejores destinos para eventos en el mundo. Cada 6 minutos, hay un evento diferente en la ciudad.
  2. 38 de las 100 mayores empresas privadas de capital nacional y el 63% de los grupos internacionales instaladas en Brasil, están en Sao Paulo.
  3. El parque de exposiciones más grande de América Latina es el Anhembi (con una superficie de 400.000 m²).
  4. Más de 7.000.000 de coches.
  5. Más de 11.000.000 de habitantes.
  6. Sao Paulo produce el 12% del PIB de Brasil (población de 200.000.000) y la décima parte del PIB más grande en el mundo.
  7. Más de 12.000 restaurantes.
  8. Más de 15.000 bares.
  9. 400 mil personas visitan cada día la calle 25 de marzo, llegando a un millón en Navidades.
  10. Más de 50 centros comerciales.
  11. Más de 110.000 taxis.
  12. La terminal de autobuses de Tiete es la más grande de América Latina y la segunda más grande en el mundo.
  13. Sao Paulo recibe 11,3 millones de turistas al año.
  14. 260 salas de cine, 280 teatros, 40 centros culturales y 59 museos.

Uno llega con una visión muy europeizada sobre la organización de eventos y está claro y demostrado que los factores culturales y sociales influyen directamente en la organización de un evento y aquí pesan mucho las costumbres del país, aunque se tenga presente el ideario de la empresa.  Iremos viendo en próximos artículos, factores que repercuten directamente a la hora de planificar un evento como son la seguridad, el tráfico, la logística… esto no quiere decir que en Europa no sean importantes estos puntos pero aquí necesitan una atención especial como ya veremos.

Javier Vila de Savenelle de Grandmaison

B.: Cámara de Comercio, Taringa, Javier Vila. Imagen: viajespornicaragua.com

Carolina Marín bicampeona mundial, sin Himno Nacional

Estreno mi nuevo dominio www.javier-vila.es con sabor agridulce. Carolina Marín, bicampeona mundial; ese debería ser el único titular pero por desgracia desde Yakarta (Indonesia), lugar donde se celebró el Campeonato del Mundo de bádminton, la noticia fue el gravísimo error de la organización del torneo… se escuchó la Marcha Real de José María Pemán  (1928).

Sobra decir la excepcionalidad del resultado obtenido, muestra de ello son la cantidad de deportistas que se quitan el sombrero ante dicho  logro. Una deportista que demuestra que con constancia, sacrifico y trabajo se consiguen las cosas, por muy difícil que pueda resultar nuestro objetivo.

La entrega de premios es un momento muy especial y único, en el que el deportista hace, en segundos, una recapitulación de todo el trabajo que ha sido necesario para haber llegado hasta lo más alto y en el que siempre tienen un momento para acordarse de su equipo, porque todos necesitamos de un equipo para alcanzar la excelencia. Estos momentos no se pueden ver empañados por errores tan graves. Como bien dice el profesor ·Carlos Fuente en su artículo publicado hoy  y cito textualmente   “… porque se atenta contra el símbolo de un país –intocable- y toma más relevancia desde el mismo momento que la hazaña deportiva es de tal calibre que genera seguimiento y orgullo popular.” Por lo tanto estamos ante la suma de dos importantes factores, por un lado la del deportista y por otro los millones de personas que representa.

No es la primera vez que sucede algo parecido, recuerdo errores semejantes en la final de la Copa Davis en 2003 o en la celebración del triunfo de Alberto Contador. Por desgracia me temo que no será la última vez en que vivamos un error tan hiriente.

¿Qué podemos hacer para que no se repita esto?

He tenido la oportunidad de formar parte del equipo de alguna federación y soy consciente de que serán los primeros en darse cuenta de que esto no se debe repetir. Sería muy recomendable que las federaciones incluyesen en sus equipos perfiles profesionales conocedores de esta materia que velen por esto, ya que hoy es el himno, pero mañana puede ser una bandera o una propuesta incorrecta en una presidencia o cualquier otro acto|evento que interactúe directamente con un país. Ojo con las federaciones internacionales porque también tienen una grandísima responsabilidad.

Algunas federaciones cuentan con excelentes profesionales de protocolo y organización de eventos, pero no son pocas las que no tienen recursos para poder incluir en su equipo un perfil semejante,  por lo que es importante buscar la fórmula para que puedan cubrir este vacío.  Entre todos debemos ayudar a sensibilizar y entender  la importancia que tienen estos aspectos.

Enhorabuena Carolina!!

-Articulo completo del Dr. Carlos Fuente, Otro desatino con el Himno Nacional: http://carlosfuente.es/2015/08/otro-desatino-con-el-himno-nacional/

Javier Vila de Savenelle de Grandmaison | #blog_JV @_JavierVila_

Un titular y una reflexión, en la inauguración del XVII Congreso de la Empresa Familiar en Alicante

Foto: Manuel Lorenzo

Este es el titular y la noticia publicada hoy por el ABC, con motivo de la vista del Rey para la inauguración del XVII Congreso de la Empresa Familiar en Alicante.

El protocolo propicia el saludo y la foto del Rey con Sonia Castedo

La normalidad y el cumplimiento estricto del protocolo han marcado la inauguración del XVII Congreso de la Empresa Familiar en Alicante. Conforme estaba previsto, la alcaldesa de Alicante, Sonia Castedo, imputada en dos casos de corrupción, no ha tomado la palabra, pero ha formado parte de la comitiva que ha saludado al Rey Felipe VI, que se ha sido el encargado de abrir el foro empresarial.

Así, Castedo, que ha permanecido en un discreto segundo plano durante el acto, ha sido fotografiada junto al Monarca y el resto de autoridades. Castedo no intervendrá en el Congreso que se celebra en Alicante, si bien estaba invitada formalmente por cuestiones protocolarias como alcaldesa de la ciudad que acoge el acto, que será clausurado este martes por Mariano Rajoy.

En la inauguración sí ha participado el presidente de la Comunidad Valenciana, Alberto Fabra. Además, la ministra de Empleo y Seguridad Social, Fátima Báñez, ha sido la representante del Gobierno central encargada de acompañar al Rey en el acto inaugural. Allí han participado también el presidente del Instituto de la Empresa Familiar (IEF), Javier Moll; el presidente de la Asociación de la Empresa Familiar de Alicante, Francisco Gómez; el presidente de KPMG en España, John M. Scout, y el consejero delegado de Banco Santander, Javier Marín.

Reflexión: Leyendo este titular sería bueno aclarar que el protocolo no ha decidido o propiciado dicho saludo. Conviene destacar que el protocolo es una herramienta que está en manos de su correspondiente anfitrión (equipo). Las habilidades en su utilización ya dependen proporcionalmente del grado de preparación y conocimiento de dicha herramienta, sin olvidarse de los deseos del  anfitrión.

¿Cumplimiento estricto del protocolo? El protocolo no es estricto, tiene sus márgenes pero como decía en el párrafo anterior, el éxito está en aplicarlo pasando totalmente desapercibido, natural pero con la perfección que caracteriza cualquier trabajo bien hecho, como una operación quirúrgica o el diseño de una casa por un arquitecto.

Javier Vila de Savenelle de Grandmaison

#flashprotocolo | El lapsus del Sr. Rajoy pero…


No pretendo restarle importancia al lapsus de nuestro presidente pero si conviene advertir a los equipos que en muchas ocasiones se olvidan de la presencia de las cámaras. Hay gestos de las personas que acompañan al  Sr. Rajoy, como en este caso le ha sucedido al Sr Moragas (Jefe del Gabinete) que deberíamos evitar ya que destacan aún más el error. Es difícil no hacer la más mínima expresión en estos casos pero es conveniente intentarlo. Cierto es que todos algunas veces cometemos errores pero el ámbito y el contexto pueden magnificar la consecuencia. Ojo con la comunicación no verbal, también.

Javier Vila de Savenelle de Grandmaison | twitter @_JavierVila_

Profundo cambio en los actos

El otro día cuando leía el artículo de Carlos Fuente, El protocolo oficial, «en coma» , me imaginaba con cierta preocupación el camino que le queda por delante a nuestra profesión. Bien es cierto que los datos que aporta en su artículo invitan a una reflexión profunda pero también invitan a que abordemos con serenidad una serie de cambios necesarios para mejorar nuestra imagen y operatividad.  Esta opinión la reafirmé cuando conocimos la abdicación del Rey.

Muchas son las críticas que ha recibido y seguirá recibiendo el R.D. 2099/1983 y como ya dije, necesita de una importante actualización. No obstante, mi preocupación en este sentido es que, siendo como somos un país al que le gusta correr demasiado, sería peligroso, en esta ocasión, correr sin hacer un cambio global y debidamente estudiado del cuál salga un R.D. funcional y que contribuya a minimizar diferencias. El R.D. no está para seguir poniéndole parches, pues esto lograría el efecto contrario, debilitándolo aún más si cabe.

Estoy convencido que habrá un antes y un después en nuestra profesión a raíz de dicha noticia.  Veremos un profundo cambio en los actos. La primera prueba será en la proclamación de D. Felipe como Rey de España. Muchos son los interrogantes abiertos y muchos somos los que estaremos muy pendientes ya que este acto marcará de manera relevante el protocolo de los próximos años. La austeridad será un punto clave y se trabajará especialmente en el mensaje que se quiere hacer a una ciudadanía cansada. La escenografía será importante pero no menos importante será la aptitud y la actitud de nuestro futuro Rey; tiene la palabra final en muchas de las cosas que veremos en los próximos días.

He leído fantásticos artículos que trataban este tema con mucha delicadeza. Seguro que viviremos muchas sorpresas; os invito a que todos los que amamos esta vocacional profesión, las vivamos unidos porque estos días serán muy decisivos para nuestro futuro.

No dejemos de estudiar, analizar y compartir porque así es como nuestra profesión seguirá creciendo y evolucionando.

Javier Vila de Savenelle de Grandamison

Malestar en las directivas de Madrid y Atlético por la cena oficial de la UEFA

Este titular pertenece al diario El Mundo,  publicado hoy; le sigue el siguiente texto:

Los presidentes, esquinados. La cena oficial que organiza esta noche la UEFA en Lisboa, la jornada previa a la gran final, no ha tenido buena acogida en el Real Madrid y el Atlético de Madrid. ¿El motivo? La colocación de los presidentes de ambos clubes, protagonistas máximos de la gran cita de la Champions League, en la mesa presidencial.

Así, Florentino Pérez y Enrique Cerezo aparecen, frente por frente, en un rincón de la mesa. Al lado, justo al final, cierran la representación oficial sus ‘manos derecha’ Pedro López Jiménez y Miguel Ángel Gil Marín.

En el puesto central del ágape, en cambio, se sitúan el presidente del organismo, Michel Platini, y el de la Federación portuguesa, Fernando Gomes, ambos escoltados por sus parejas. Cercanos a ellos, en ‘mejor’ posición que Florentino Pérez y Cerezo, cenarán Ángel María Villar, presidente de la Federación Española, acompañado por su mujer, Ana, y el presidente del Benfica, Luis Filipe Vieira.

Todo, mera cuestión de protocolo, pero un protocolo que, precisamente, no ha sentado nada bien a los representantes de los equipos finalistas.

Mi opinión:

Una muestra más de que el protocolo deportivo, en muchas ocasiones, está en manos de intereses particulares y el caso de fútbol merece una mención especial. Ya no es cuestión solo de un palco o de la entrega de premios.

Comparto con vosotros una serie de datos que pueden ser muy significativos y que destacan la dimensión institucional del fútbol:

Unión Europea 28 países | UEFA 53 países

ONU 192 países | FIFA 209 países

Copa del Mundo FIFA Sudáfrica: audiencia acumulada 26.000 millones

Apertura Londres 2012: 4.000 millones

(fuente: Javier Sobrino. Diplomacia Deportiva. Editorial Andavira

El protocolo deportivo en general necesitaría trabajar, entre otros aspectos, en los siguientes temas:

  1. Palco: Escenificar un cambio profundo en la ordenación en los palcos; demuestran que deberían estar otras personas en los puestos más destacados. Creo que el deporte debería ir  hacia otro tipo de representatividad; cierto es que el anfitrión tiene mucho que decir pero la estructura debería ser otra. Rediseñaría los palcos.
  2. Entrega de premios: buscaría interactuar más con los espectadores, buscando un plano más abierto y próximo.
  3. Autoridades: sería un interesante debate, quienes deberían estar y por qué. Deberíamos tener en cuenta a otras personas, como por ejemplo figuras destacadas del futbol o seleccionadores; muchas veces están, pero la cuestión es cómo. Es necesario despolitizar el deporte.  Unificar criterios.
  4. Actos-eventos: Creo que es necesario, una clasificación de los tipos de actos/eventos que se organizan antes y después de los partidos de fútbol. Determinar, por escrito, el carácter y el objetivo del mismo.

El protocolo no tiene la culpa de todo esto; el protocolo no es mas que una herramienta mal empleada nos lleva a que sucedan cosas como estas. No obstante, conviene destacar que también las herramientas necesitan ser revisadas y si es necesario, actualizadas, modificándolas para que garanticen su óptimo  funcionamiento. El protocolo deportivo pide a gritos modernizarse, entre otras cosas porque todo evoluciona y posiblemente los objetivos deban ser otros.

El deporte tiene un importante papel en la sociedad, transmitiendo una serie de valores que uno puede comprobar en la inmensa mayoría de los deportistas, esfuerzo, constancia, trabajo en equipo, respeto, superación, humildad, sacrificio… El protocolo deportivo debe ser una herramienta que realce estas cosas.

Móviles no, en el Consejo de Ministros

Fuente: EFE

Fuente: EFE

François Hollande ha decidido que su ejecutivo no podrá utilizar más sus móviles durante la celebración de los Consejos de Ministros. Confieso que esta medida me parece acertada. Tenemos la mala costumbre de interrumpir innumerables conversaciones, lo que se convierte en una auténtica falta de respeto hacia la persona que nos está hablando, extensible a las otras personas que si están prestando atención.

Doy por hecho que eso significa que no estarán los teléfonos encima de la mesa, porque tampoco es un lugar apropiado.

Por lo tanto, al margen del ejecutivo francés, procuremos prestar la atención que se merece a nuestro interlocutor y dejemos el teléfono en silencio para no interrumpir la conversación que estamos manteniendo; de ser necesario estar pendientes por una circunstancia especial, procuraremos ser discretos y previamente deberemos avisar de que esperamos dicha llamada.

Como última reflexión, no exenta de una pequeña ironía, entiendo que la restricción del teléfono por parte del señor Hollande, se propone para que sus ministros estén concentrados y sean educados, y no por la posibilidad de que alguien grabe determinadas conversaciones. Recuerdo el caso reciente del expresidente francés Nicolás Sarkozy que ha llevado a los tribunales a un exconsejero por la difusión de unas conversaciones que él no había autorizado. Seguro que será por lo primero.