Marie Von Ebner-Eschenbach dijo que cuando llega el tiempo en que se podría, ha pasado el tiempo en que se pudo. Una buena planificación y promoción de un evento constituye la suma de muchas partes. En más de una ocasión seguro que nos ha cogido el toro, puede ser por muchos motivos, exógenos no dependientes de la organización o endógenos, por cuestiones internas a la organización; por todo esto es importante minimizar dichos riesgos a través de una buena gestión de los tiempos, recursos, objetivos, prioridades y adversidades. En esta ocasión voy a escribir sobre la importancia de la promoción; es una parte esencial previa a cualquier evento o eventos y, que por desgracia en muchas ocasiones -por diversos motivos- no le damos la importancia necesaria, perjudicando directamente a los objetivos que nos marcamos al inicio. Son varios lo motivos por los que se realiza la promoción de un evento:
Presentación de un campeonato o circuito. Antes del inicio de un campeonato o de un circuito -varias pruebas- es importante realizar una primera acción que sirva para dar a conocer y aproximar una cita deportiva con el propio deportista y el seguidor. Fidelizar al fan. Cuando existen parones de la competición, a través de la promoción establecemos un nexo de unión con el seguidor/fan lo que nos permite interactuar, dar a conocer novedades, fechas y características de nuestros próximos campeonatos. Fidelizar es esencial para hacer crecer nuestro evento y la promoción es un ingrediente clave. Retorno del patrocinio. La promoción nos permite cumplir con nuestras obligaciones con nuestros patrocinadores contribuyendo a la activación del evento así como enriqueciendo el retorno de la inversión del patrocinador en nuestro evento y fortaleciendo nuestro vinculo con el patrocinador.
Philip Platzer/Red Bull Content Pool
La promoción también es otra forma de difundir un deporte y acercarlo al seguidor. La imagen de Max Verstappen es un buen resumen de los puntos que he mencionado antes. Sacar un deporte de su ámbito natural resulta atractivo y una vía fresca de comunicación con el seguidor, aportando algo nuevo al patrocinador que ayudará a su difusión de marca, despertando el interés de los medios de comunicación, uno de nuestros principales objetivos. Por lo tanto la promoción es gasolina para el inicio de un campeonato o circuito que a su vez nos permite darnos a conocer, acercándonos al seguidor, despertado su interés y comenzando a interactuar con él. Este recorrido previo nos hace ganar tiempo, llegar al evento con mucho camino avanzado, facilitando enormemente su difusión y abriendo la puerta a nuevos seguidores. Conviene recodar -porque a veces se nos olvida- que debemos cuidar al deportista pero también al seguidor y al patrocinador.
Javier Vila de Savenelle de Grandmaison | JVSG® – MTHvisualsport
Vladimir Putin es uno de los políticos que mejor sabe jugar con la escenografía en sus intervenciones para lanzar los mensajes que quiere en cada momento.
El filósofo francés Jean Jacques Rousseau dijo que los temores, las sospechas, la frialdad, la reserva, el odio, la traición, se esconden frecuentemente bajo ese velo uniforme y pérfido de la cortesía. Las escenografías juegan -en muchas ocasiones- un papel fundamental en la estrategia de comunicación, todo comunica. Vladimir Putin es uno de los políticos que mejor sabe jugar con la escenografía en sus intervenciones para lanzar los mensajes que quiere en cada momento.
El político ruso y exagente del KGB no deja indiferente a nadie en sus intervenciones; estos son 3 aspectos que destacaría en el día a día del presidente ruso:
1.- Utiliza los espacios como pocos lo hacen, reforzando su mensaje e ideario político. La distancia y esa frialdad es una característica que hace despertar la empatía de los suyos y reforzar su imagen de liderazgo, incluso de miedo entre los suyos.
Fuente: Sky News
2.- Juega e interpreta la agenda política internacional, aprovechando cada ocasión para reforzar su imagen pública. Observa la debilidad geopolítica y mediante las escenografías que escoge en cada momento, deja plasmado su mensaje político.
Fuente: Alexei Druzhinin\TASS via Getty Images)
3.- Los tiempos y la cortesía forman parte de sus mensajes. Toma distancia con algunos y cercanía con otros. Establece claramente un mensaje de autoridad, dejando claro que es él quien toma la última decisión; esto lo aplica en las relaciones internacionales, pero también en otros ámbitos, como en el deporte.
Fuente: Reuters
El lugar, el tiempo, los colores, las alturas de los espacios, la acústica, los espacios exteriores, la postura, el silencio, la etiqueta, el discurso, el relato, las banderas, el atril… son la suma de muchos ingredientes para reforzar el liderazgo. La escenografía es un instrumento indispensable para alcanzar los objetivos que uno se marca ya que -hasta en el detalle más pequeño- todo comunica.
Javier Vila de Savenelle de Grandmaison | @_javiervila_
A continuación os dejo una cronología de la investidura de Joe Biden, con fotos y enlaces a distintas secuencias de la jornada, donde se puede apreciar el momento histórico que se vivió en Washington el pasado miércoles día 20 de enero.
5:30 (aprox.) | Primeros invitados empiezan a pasar los controles de seguridad para acceder a La Casa Blanca. | Entrada próxima al Centro John Kennedy.
7:00 | Despedida del presidente Trump. | Casa Blanca. Foto: Reuters
8:15 | Donald Trump se despide de la Casa Blanca, rumbo a la base aérea Andrews, Maryland. | Casa Blanca. Foto: Reuters
8: 45 | El próximo presidente 46, Biden, se desplaza desde el Edificio Blair hasta la Catedral de San Mateo. Asisten los líderes del Congreso. Foto: diariorepublica.com
8:50 | Último viaje de Trump en el avión presidencial. Breve discurso antes de subir al avión. | Base aérea Andrews, Maryland. Foto: Reuters
8:59 | Después de un breve discurso, despega el avión de Trump rumbo a Florida. | Base aérea Andrews, Maryland. Foto: el nuevodia.com
10:00 | Llegan los principales invitados al Capitolio. | Capitolio. Foto Reuters
10:15 | Asesores de Biden ya está trabajando en la Casa Blanca.
10:23 | Biden se dirige desde de la Catedral de San Mateo al Capitolio.
Foto: Atalayar
10:44 | Siguen llegando invitados. | Capitolio.
10:45 | Los periodistas acreditados en El Capitolio deben guardar silencio.
10:49 | Bill Clinton y Hillary Clinton, primeros en acceder. Foto: Rob Carr
10:51 | George Bush y Laura Bush. Foto: Xinhua | Liu Jie
10:53 | Barack Obama y Michelle Obama | Foto: Rob Carr
10:55 | Acceden los familiares directos de Joe y Jill Biden.
11:02 | Entra el vicepresidente (48) Mike Pence. | Capitolio. Foto: Minuto USA
11:05 | Trump llega a Florida. | Florida. VER VÍDEO
11:10 | Kamala Harris y Douglas Emhoff, acceden.| Capitolio. Foto: Currently.
11:18 | Joe Biden y Jill Biden, accede al exterior del Capitolio donde se celebrará la investidura. | Capitolio. Foto: Getty Images
11:20 | La senadora demócrata por Minnessota, Amy Klobuchar, toma la palabra. | Miembro de alto rango en el Comité de Reglas del Senado y copresidenta del Comité Inaugural. | Presentó a los jueces del Supremo que tomarán juramento a Biden y Harris.
11:25 | Toma la palabra el senador republicano por Missouri, Roy Blunt (Chairman Comité Conjunto del Congreso sobre Ceremonias Inaugurales – JCCIC). Comité responsable de la planificación y ejecución de las Ceremonias Inaugurales del Presidente electo y Vicepresidente electo. VER COMITÉ JCCIC
11:30 | Leo O’Donovan (sacerdote), elegido para bendecir la investidura de Joe Biden. Apadrinó a Felipe VI en Washington | Biden es el primer presidente católico desde John F. Kennedy.
11:36 | Accede Lady Gaga para interpretar el Himno Nacional de EE.UU. Foto: Jonathan Ernst. | VER
11:39 | Juramento a la bandera | Andrea Hall (Bombero del condado de Fulton, Georgia). | Investidura en lenguaje de signos. Pronuncia el solemne juramento de lealtad a la bandera de EE.UU.
11:40 | Toma la palabra la senadora Amy Klobuchar, para dar paso al juramento de Kamala Harris.
11:41 | Juramento | Kamala Harris – Sonia Sotomayor (Juez Asociada de la Corte Suprema, nominada para el cargo por Barack Obama). | Harris fue contrincante de Biden en las primarias por la candidatura demócrata a la presidencia. Foto: Currently. | VER
11:44 | Actuación de Jennifer López . | This land is your land; durante su intervención gritó en español parte de la jura de lealtad a EE.UU.: Una nación, bajo Dios, indivisible, con libertad y justicia para todos. Foto: El Nacional. | VER
11:47 | Toma la palabra la senadora Amy Klobuchar | Todos en pie para el juramento.
Foto: Atalayar
11:48 | Juramento | Biden, delante de John Roberts, magistrado jefe del Tribunal Supremo. Ha prometido preservar, proteger y defender la Constitución de EE.UU. | Biblia de la familia, de 127 años de antigüedad. Foto: CordonPress
11:51 | La senadora Amy Klobuchar toma la palabra para dar paso a la intervención, al nuevo presidente de los EEUU.
11:51 | Primer discurso como presidente 46, Joe Biden. (Discurso de 22 minutos). Foto: Semana | AP. | DISCURSO COMPLETO
12:13 | Finaliza el discurso.
12:14 | Actuación de Garth Brooks. “Amazing Grace”. Brooks, no estuvo disponible para la inauguración de Donald Trump. Patrick Semansky. | VER
12:18 | Poema de Amanda Gorman (Los Ángeles). Primera ganadora del National Youth Poet Laureate. Foto: Getty Images. | VER
12:24 | Bendición del Rev. Dr. Silvester S. Beaman de la Iglesia Episcopal Metodista Africana de Bethel. Foto: Michael Foust.
12:30 | Retirada de los Pabellones.
12:31 | Finaliza. El presidente (46) Biden y su esposa Jill, seguidos por la vicepresidenta (49) Kamala y su marido Douglas, los primeros en dirigirse al interior del Capitolio.
12:46 | La vicepresidenta (49) Kamala Harris y Douglas Emhoff, despiden a Mike Pence (48) y Karen Pence, en las escalinatas del Capitolio. VER VÍDEO
12:48 | La vicepresidenta, regresa al interior del Capitolio.
12:50 | Ceremonia interna en El Capitolio.
13:23 | Ceremonia Firma | presidente (46) Joe Biden. | Sala del Presidente donde firmó en la Proclamación del Día de Investidura, las Nominaciones a Puestos en el Gabinete y Nominaciones a Puestos de subgabinete. Interior del Capitolio. Fuente | Foto: sandiegouniontribune.com
13:38 | Cuadro Oficial. El presidente y la primera dama eligen entre el Patrimonio Nacional las obras y/u objetos que presidirán su mandato. Jill Biden escogió un cuadro de Robert Duncanson; Duncasson fue uno de los primeros pintores afroamericanos que pudo prosperar con su arte. También se realizaron una serie de obsequios para las dos familias (presidente y vicepresidenta), jarrón, bandera (banderas que ondearon en la sede del Congreso) y fotografía. Foto: Getty Images.
13:53 | Bajan las escalinatas el presidente y la vicepresidenta. Revista a las Tropas. Escalinatas del Capitolio. Foto: diario.mx
14:03 | El presidente abandona el Capitolio para dirigirse al Cementerio Nacional de Arlington. Foto: Melina Mara.
14:04 | La vicepresidenta abandona el Capitolio y también se dirige al Cementerio Nacional de Arlington.
14:08 | Arrancan los dos vehículos; primero el del presidente. Matrículas con el número, 46 y 49 respectivamente.
14:17 | El presidente y la vicepresidenta llegan al Cementerio Nacional de Arlington. | Virginia.
14:32 | Comienza la ceremonia con la asistencia de los presidentes, Clinton (42), Bush (43) y Obama (44). | Foto: Agencia Atlas
14:40 | Joe Biden y Kamala Harris se dirigen para rendir homenaje a la Tumba del Soldado Desconocido. Foto: Jim Watson
FOTO: JOSHUA ROBERTS / POOL / AFP)
14:42 | Himno Nacional. Se acercan a la corona y muestran sus respetos. Foto: AP | VER VÍDEO
14:47 | Finaliza el acto.
15:10 | El presidente y la vicepresidenta, acompañados de Clinton (42), Bush (43) y Obama (44) abandonan el cementerio.
15:44 | El presidente Biden se dirige caminando -el último tramo- con su familia antes de entrar a la Casa Blanca. | Foto: APF | VER VÍDEO
FOTO: Chip Somodevilla/Getty Images/AFP
15:49 | La Guardia de Honor recibe al presidente Biden. Este último trayecto dentro de La Casa Blanca, el matrimonio lo hace sin sus familiares.
15:52 | Después de permanecer un minuto para los medios, el presidente y su esposa, entran en la Casa Blanca. Foto: MILENIO | US.AS.COM
16:00 | La vicepresidenta y su familia más próxima, se reencuentran para realizar el último tramo caminado antes de acceder al edifico contiguo a La Casa Blanca; edificio oficial de la vicepresidenta. | Foto: Diario de Colima
17:20 | El equipo de comunicación de Biden, comparte las primera imágenes desde el Despacho Oval. Foto: 20minutos.
FOTO: Patrick T. FALLON / AFP
Celebraciones virtuales | Fuegos artificiales para finalizar el día. VER VÍDEO
Equipo de Joe Biden
Artículos interesantes sobre la investidura (lo iré actualizando):
Han sido unos meses muy largos y duros para muchas personas. El COVID-19 ha condicionado nuestras vidas, días muy dolorosos. Nuestra profesión sigue trabajando, aunque las adversidades delimitan mucho el trabajo. Antes de comenzar con el desarrollo de mi artículo, me gustaría recordar a todas las personas que han fallecido por culpa del dichoso COVID-19 y a todas las familias que han sufrido y siguen sufriendo. Sin embargo, no todo lo que el COVID-19 ha traído es malo, en estos meses ha nacido el Observatorio Profesional de Protocolo y Eventos, un encuentro de grandes profesionales, generosos y de conversaciones enriquecedoras que contribuyen de forma desinteresada a evolucionar nuestra profesión. La pandemia ha dejado mucho dolor, pero también nos ha dado la oportunidad de conocer buenas personas. Desde estas líneas quiero dar las gracias a todos mis compañeros del Observatorio por toda vuestra generosidad y a todas las personas que participan en las jornadas que organizamos desde el mismo, todos ellos excelentes profesionales.
Los que residimos en Washington estamos viviendo unos días históricos, atípicos en la víspera de la investidura del presidente 46 de los Estados Unidos.
Los que residimos en Washington estamos viviendo unos días históricos, atípicos en la víspera de la investidura del presidente 46 de los Estados Unidos. El 6 enero ocurrieron unos actos injustificables que dieron la vuelta al mundo y que -lamentablemente- pasarán a la historia por el asalto al Capitolio. No se había vivido nada igual en los últimos 170 años. Estos actos, entre otras cosas, ha marcado y marcará la próxima investidura. Por ello, os quiero mostrar a continuación, otra visión de la investidura, con el fin de que podáis contextualizar este momento histórico.
El domingo tuve la oportunidad de vivir de cerca los preparativos de la investidura de Biden y pude comprobar de cerca las impresionantes medidas de seguridad. Me impresionaron sustancialmente, más aún porque a tan solo unos minutos del Capitolio o de la Casa Blanca, en Georgetown, la gente paseaba tranquilamente, disfrutaba de las terrazas, iba de compras, practicaba deporte, paseaba en bicicleta por el carril que te lleva a Bethesda, sin preocuparse mucho de lo que ocurría a poca distancia. Un día para disfrutar en la terraza de «Martin’s Tavern” donde el presidente John F. Kennedy pidió matrimonio a Jacqueline, quien curiosamente en ese momento trabajaba para un medio de Washington y acababa de cubrir la coronación de Isabel II. Un día bonito, agradable para pasear, nadie podría decir que estamos en la víspera de una cita tan importante.
…escenario de un escándalo que provocaría la única dimisión del primer mandatario de Estados Unidos en la historia, la de Richard Nixon
Uno ya empieza a percibir la presencia militar cuando llega a los alrededores del mítico hotel Watergate, escenario de un escándalo que provocaría la única dimisión del primer mandatario de Estados Unidos en la historia, la de Richard Nixon. Es cierto que pensaba que desde ahí la presencia militar sería constante, pero únicamente al lado del Centro John F. Kennedy para las Artes Escénicas, diseño del arquitecto italiano Luigi Moretti, había bastante presencia militar. Mas cerca del Capitolio era mucho mayor la presencia de la policía; lo que no quiere decir que no hubiera militares, uno podía observarlos en menor medida en ciertos establecimientos, en muchos de ellos excepto en la zona del Capitolio.
El río Potomac también está muy vigilado con varias embarcaciones de policía que ya no permiten navegar y restringen cualquier actividad recreativa. Fue curioso ver, entres todas estas medidas, una pareja celebrando su boda en el paseo que bordea el Potomac.
Cito la pandemia porque es otro de los factores que marcará sin duda la investidura. Esta cita histórica es diferente por estos dos factores
La policía y los militares han sido en todo momento muy amables en todo el recorrido que he realizado, del que al final del articulo os dejo varias fotos y vídeos. En ningún momento he sentido temor o incomodidad. Era una sensación extraña observar calles como la 12 o la 14 totalmente cerradas, restaurantes tapiados donde antes de la pandemia uno podía disfrutar de una comida cerca de La Casa Blanca. Cito la pandemia porque es otro de los factores que marcará sin duda la investidura. Esta cita histórica es diferente por estos dos factores:
1.- El COVID-19 que ha marcado toda la campaña electoral. El formato de los actos de Biden giraba siempre en torno a la concienciación y destacando la importancia de minimizar los riesgos. No tendría sentido ahora hacer eventos y actos que sean contrarios a los que ha defendido. Más de 4000 muertos diarios por COVID-19 avalan esa decisión.
2.- La seguridad en estos actos siempre ha sido relevante y los ha llenado de medidas excepcionales, pero, tras de lo sucedido el 6 de enero en el Capitolio, aún es mucho más relevante como he podido comprobar; nunca he visto nada igual. Además de garantizar la seguridad, los estadounidenses deben transmitir la imagen de un país fuerte y capaz de garantizar que nada ni nadie interrumpa los ritmos de su país. En este contexto la convivencia con los militares es muy buena, porque en Estados Unidos su presencia es sinónimo de seguridad, en general los estadounidenses están muy orgullosos de sus fuerzas militares y se sienten muy agradecidos por su labor.
El formato de la investidura está lleno de incógnitas y es cierto que es un acto que normalmente no sufre ninguna variación, excepto pequeñas particularidades de los presidentes saliente o entrante. En este caso la ausencia de Trump también marcará el cronograma de acto.
• Oficio religioso.
• Visita a La Casa Blanca donde el presidente Saliente recibe al presidente Entrante.
• Salida al Capitolio.
• Ceremonia de Toma de Posesión.
• Almuerzo de Gala.
• Despedida del presidente Saliente.
• Desfile de Honor.
• Celebraciones (el presidente suele participar entre 3 o 6 celebraciones).
Esto sería -a groso modo- en circunstancias normales el trascurrir del envento pero la seguridad, la pandemia y la ausencia del presidente Trump delimitaran mucho las celebraciones y el desarrollo del acto. Pasar los controles requiere mucho tiempo, por lo que os podéis imaginar a la hora que tendrán que empezar los controles de seguridad para el acto de despedida que Trump quiere organizar sobre las 7 de la mañana antes de abandonar La Casa Blanca. Todos los accesos cuentan con la presencia de increíbles focos de iluminación, porque la actividad empieza desde muy temprano y a las seis de la tarde ya será de noche.
Son innumerables los controles y puntos de acceso, con varios anillos previos. Hay un punto que me ha llamado la atención que está próximo al Centro John F. Kennedy; es probablemente uno de los accesos con más vigilancia, siendo un punto que permite acceso directo a La Casa Blanca. Este lugar normalmente está lleno de tiendas de campaña de personas sin hogar. En esta ocasión no las han retirado y uno puede comparar que la policía es muy respetuosa con las personas sin hogar. Conviene recordar que en Washington viven muchas personas en la calle, en condiciones muy adversas. Estas fechas además son muy frías.
Su discurso estará marcado además por la ausencia de invitados, en esta ocasión no veremos miles de personas en el mítico Mall, veremos miles de banderas.
Tendremos que esperar al miércoles para comprobar cómo será un día con sabor agridulce para Joe Biden que después de pronunciar las siguientes palabras «Juro solemnemente que ejerceré fielmente el cargo de presidente de Estados Unidos y que, hasta el límite de mis capacidades, preservaré, protegeré y defenderé la Constitución de Estados Unidos”, se convertirá en el presidente 46 de los Estados Unidos. Su discurso estará marcado además por la ausencia de invitados, en esta ocasión no veremos miles de personas en el mítico Mall, veremos miles de banderas.
En principio solo los periodistas que cubren las noticias de La Casa Blanca podrán acreditarse por lo que el pool de prensa será muy reducido en comparación con otros años. Así me lo comentaba un periodista que estuvo presente en varias investiduras y que, en esta ocasión, recibió un comunicado indicándole que este año el acceso se había restringido a los periodistas que normalmente cubren la noticias de La Casa Blanca.
Hay otras particularidades sobre la investidura que enumero a continuación:
• John Adams (Presidente 2.º-1801), John Quincy Adams (Presidente 6.º-1829) y Andrew Johnson (Presidente 17.º-1869), son los presidentes que no asistieron a las investiduras de sucesores.
• Es la primera vez que se cierra el National Mall. Nunca había sido cerrado.
• El reverendo Leo O’Donovan recitará la invocación, mientras que el juramento de fidelidad a la bandera será liderado por Andrea Hall (bombera de Georgia).
• La toma de posesión se celebraba en enero; la Constitución establecía el 4 de marzo como el día para que los nuevos líderes presten juramento. La 20ª Enmienda estableció que el nuevo presidente tomaría posesión el 20 de enero.
• Más de 15,000 soldados estarán presentes. En Afganistán (2500), Iraq (2500) y Siria (500). Aunque hablan de un aumentar dicha cifra. Sin contar otros cuerpos de seguridad.
• Pondrán 56 focos representando, entre otros, los Estados.
• Lady Gaga cantara el himno nacional durante la ceremonia y habrá una actuación de Jennifer López. Aretha Flankin y Beyoncé lo hicieron en su día con el presidente Obama.
• Bill Clinton, George Bush y Barak Obama han confirmado su asistencia.
• El vicepresidente Mike Pence, asistirá.
• En lugar del habitual desfile por la avenida Pennsylvania hasta La Casa Blanca, los organizadores dicen que organizarán un desfile virtual.
• Se especula que Biden no pase la primera noche en La Casa Blanca.
• El discurso del presidente Biden, se desarrollará ante un National Mall vacío, de 3.2 kilómetros.
• En la víspera Tom Hanks presentará un especial de televisión para celebrar la investidura del Sr. Biden; en el que participarán Justin Timberlake, Jon Bon Jovi, Demi Lovato y Clemons.
• Habrá actos de celebración en La Casa Blanca.
Donde sí veremos los cambios más significativos será en la comunicación de la próxima vicepresidenta, Kamala Harris.
La escenografía que hemos visto en la mayoría de los actos de Biden es muy tradicional, opuesta a la de Trump. Colores azules, claros, sencillez y cuidando mucho la puesta en escena, transmitiendo nitidez sin estridencias y tranquilidad. No veremos nada fuera de lugar que suscite controversias o provocaciones. Donde sí veremos los cambios más significativos será en la comunicación de la próxima vicepresidenta, Kamala Harris. Ya como senadora siempre ha procurado cuidar muchos detalles, consciente de la importancia que tiene la comunicación política. Será interesante seguir sus próximos actos y cómo la vicepresidencia tendrá un papel más activo que la de sus predecesores. No dejará a nadie indiferente y en alguna ocasión podría chocar con la comunicación del presidente.
ENSAYO INVESTIDURA 59. FOTO: PATRICK SEMANSKY
Será una celebración con mucha repercusión a través de las redes sociales, con mucha carga visual.
Al margen de las duras restricciones será un día seguido por millones de personas por todo el mundo. Estoy convencido de que en Washington será una jornada tranquila y que todo transcurrirá con normalidad. Los ensayos han transcurrido con normalidad, se cuida hasta el último detalle y este año -aún más si cabe- se prestará especial atención a toda la parte audiovisual. La falta de público requerirá de una producción especial. Será una celebración con mucha repercusión a través de las redes sociales, con mucha carga visual.
ALREDEDOR DE 200.000 BANDERAS. FUENTE: NOTICIASUSA.COM
Me gustará seguir con atención las propuestas para un día tan especial y leer los comentarios a través de las redes sociales de mis compañeros de profesión. Conozco a grandes profesionales y seguro que será enriquecedor leer sus reflexiones. Dentro de unos días publicaré un artículo sobre este miércoles histórico, con sabor agridulce.
Javier Vila de Savenelle de Grandmaison | Twitter @_JavierVila_
Fuentes: Washington Post, NYTimes, BBC, El País, Notimerica, Dallas News, Pablo Pardo, Javier Carnicer.
En breve subiré un par de videos. Los compartiré en mi cuenta de twitter @_javiervila_
Hoy se ha celebrado el acto de homenaje de Estado por las Víctimas del coronavirus y de reconocimiento a la Sociedad. Un día muy emotivo y que nunca podremos olvidar. Es una gran responsabilidad gestionar emociones y más por las circunstancias -trágicas- que hemos vivido y vivimos.
Clicar, imagen interactiva | foto: Andrea Comas
El día nos ha dejado imágenes para comentar y valorar; he seleccionado esta imagen porque considero que en un momento tan duro, la unión es vital para salir de esta crisis económica, social y de salud. Una foto de Andrea Comas que compartía en sus redes, mi buen amigo y gran profesional Miguel Ángel (@migarga); una imagen no solo importante a nivel interno, también de cara al exterior y a la sociedad. Los políticos tienen la responsabilidad de gobernar, de ser pedagógicos, empáticos, respetuosos y procurar -en la medida de lo posible- trasmitir tranquilidad a los ciudadanos.
Javier Vila de Savenelle de Grandmaison | @_JavierVila_
El protocolo deportivo tendrá más importancia en el futuro a la hora de organizar un evento siempre que evolucionemos y nos sumemos al cambio.
La fundadora del fondo NJF Capital Nicole Junkermann, *afirma que la pandemia del coronavirus y el confinamiento aceleran el desarrollo de un producto audiovisual más interactivo y digital. En un futuro podríamos ver un nuevo modelo pero, hasta que no se consiga sustituir la emoción que se siente al disfrutar en vivo, todavía iremos viviendo un cambio progresivo. La crisis sanitaria ha acelerado el cambio.
En el mundo del protocolo deportivo no nos podemos quedar atrás y en muchas ocasiones vamos a remolque de los cambios tecnológicos cuando el protocolo, es una herramienta esencial y que debería de tener un papel destacado en los próximos cambios tecnológicos. Hace ya unos meses hablando con el responsable de innovación de uno de los clubes de fútbol más importantes del mundo, me destacaba que su principal problema ahora era saber gestionar el fan, la importancia de fidelizar. Esta reflexión ya la había compartido en otro artículo pero ahora regresa con más fuerza. Todavía queda mucho trabajo por hacer desde el punto de vista tecnológico pero, también en este aspecto, el protocolo deportivo puede y debe aportar sustancialmente, porque respecto a emociones y organización, nuestra profesión tiene mucho que decir.
Más de 10 mil seguidores pudieron seguir el encuentro entre Arhus GF y Randers a través de Zoom. | Foto: tycsports.com
Una de las cuestiones clave en las que se está trabajando es la de cómo conseguir que el aficionado pueda disfrutar de un evento deportivo de forma virtual, sin añorar el vivirlo en persona; que si bien queda mucho camino por delante, ya lo empezamos a vivir en los grandes eventos deportivos ¿por qué? Porque -por el momento- se requiere de muchos recursos, ya que las iniciativas tecnológicas ahora mismo, por volumen y número de seguidores pueden iniciar esta nueva vía. La producción audiovisual, el big data ya está presente en deportes como el fútbol americano, baloncesto, fútbol, béisbol y otros deportes; tecnologías exponenciales que aportan un valor añadido al fan porque no solo es información para obtener mejores resultados y optimizar el rendimiento de los deportistas, es una llave para despertar y fidelizar más el interés en el seguidor. Los clubes en general tienen otro gran reto en saber cómo gestionar los grandes volúmenes de información que ofrecen los respectivos eventos deportivos; por eso en muchos casos contratan empresas sólo para gestionar estos datos.
Los palcos, entrega de premios representan un porcentaje muy bajo de lo que supone y va a suponer en un futuro próximo el protocolo deportivo.
Conocer y tratar bien estos datos nos permitirá definir mejor los eventos, porque ya no es sólo pensar en el redimiendo del deportista que es vital, es también pensar cómo a través de los eventos deportivos, somos capaces de fidelizar y ampliar el público objeto. Los palcos, entrega de premios representan un porcentaje muy bajo de lo que supone y va a suponer en un futuro próximo el protocolo deportivo. El protocolo deportivo tendrá más importancia en el futuro a la hora de organizar un evento siempre que evolucionemos y nos sumemos al cambio.
El padre de la Sabermetría nos ha permitido también en el mundo del protocolo deportivo, abrir una nueva puerta para evolucionar una herramienta indispensable en el mundo del deporte.
Quién diría que los primeros pasos de Bill James con un papel y un lápiz en un partido de béisbol estudian el juego de cada jugador en función de los datos estadísticos y nunca desde la subjetividad de las declaraciones de un jugador después de un partido o el artículo en medio deportivo; el padre de la Sabermetría nos ha permitido también en el mundo del protocolo deportivo, abrir una nueva puerta para evolucionar una herramienta indispensable en el mundo del deporte. Saber gestionar bien las emociones de los seguidores es clave para seguir creciendo, evolucionado y fidelizando, generado contenidos de interés.
Javier Vila de Savenelle de Grandmaisón | @_JavierVila_
*declaración a la entrevista concedida a Palco23 el 4 de junio.
No hemos sido conscientes de lo bien que vivíamos hasta ahora y después del coronavirus cambiarán muchas cosas. Estos días he leído varios artículos muy catastrofistas para el sector de la comunicación, el protocolo y los eventos; la situación es y será durísima de superar pero -en la medida de lo posible- una actitud positiva y proactiva desde el punto de vista de la planificación, es el mejor camino para que nuestro sector salga reforzado de esta crisis. Y digo planificación porque ahora el principal objetivo no es vender sino pensar en, cómo y hacia dónde debemos reorganizarnos.
Ya estoy percibiendo algún cambio en el mundo del deporte, en el que tengo la oportunidad de participar directamente; se está trabajando en proyectos multidisciplinares que permiten analizar y aunar fuerzas con el fin de presentar nuevas formas de trabajo, que aporten una serie de características que permitirán salir más reforzados. Por lo tanto, aparquemos la pasividad, la negatividad y pongámonos en marcha; es cierto que la situación es trágica y que es muy fácil escribir estas cosas, pero debemos ponernos en marcha para que cuando todo esto se supere, nos coja con los deberes hechos, lo que nos permitirá ganar mucho tiempo, permitiéndonos recuperarnos antes y salir más reforzados.
Si es cierto que para salir reforzados la actitud es muy importante y antes hablaba de la positividad y de la proactividad pero hay otros aspectos que deberemos tener en cuenta.
Seguridad: toda esta crisis nos ha demostrado que somos muy vulnerables, que no somos intocables y que en un instante nuestras vidas pueden cambiarradicalmente, haciéndonos sentir inseguros. La seguridad en todos sus ámbitos -aunque haya jugando un papel importante en nuestras vidas hasta ahora- aún estará más presente y cuando planifiquemos cualquier proyecto, acto y/o reunión, la seguridad será un factor clave; ¿estamos dispuestos a perder parte de nuestra intimidad para garantizar nuestra seguridad? ¿Seremos empáticos con esta situación?
Empatía: probablemente algunas personas han echado de menos esto en muchos dirigentes y, esta crisis, obligará no solo a los dirigentes sino también a todos los que nos dedicamos al mundo de la comunicación y/o protocolo a ser especialmente empáticos para ganar y reforzar nuestra credibilidad.
Sostenibilidad: otro aspecto con el que nos volveremos mucho más sensibles es la sostenibilidad y mas en el mundo de los eventos, hasta el punto que su crecimiento repercutirá directamente. Responsabilidad y concienciación social.
Responsabilidad: Los hábitos de consumo ya han empezado a cambiar y algunos cambios se producirán más rápido; los cambios por naturaleza nos preocupan, son un mecanismo o defensa ante lo de desconocido. La responsabilidad se valorará aún más si cabe pero ademas debemos ser conscientes que es la base esencial para construir la credibilidad.
Credibilidad: La credibilidad está de capa caída y en todos los sectores de la sociedad; por lo tanto la falta de credibilidad no es solo de la clase política, que muchas veces esta sujeta al poder. La obsesión por la imagen o la citas no pueden convertirse en la base de la credibilidad y aquí los asesores -no todos, ni mucho menos- han perjudicado, perjudican y perjudicarán a la clase política porque las recomendaciones muchas veces están pensadas solo para mantenerse en el poder y la credibilidad se construye desde la verdad y el reconocimiento de los errores; reconocer un error no es una debilidad, es la esencia de la credibilidad. Si quieres ser creíble, empieza por ti mismo, reconoce tus errores, pide perdón, empatiza y construye desde el respeto.
Respeto: si hay algo que entorpece la recuperación es la falta de respeto; no somos conscientes de cómo entorpece la evolución. Es un ingrediente esencial en la seguridad, la empatía, en la sostebilidad, en la responsabilidad y en la credibilidad. Esta crisis despertará en los ciudadanos, un mayor compromiso con los valores. La desconfianza, el medio y el pesimismo forman parte de nuestras vidas y una sociedad sin valores por mucho que sepa de una cosa, no podrá permitir salir de duros momentos. Reforzaros al máximo y en el menor tiempo posible.
Por lo tanto para crecer es importante cuidar los valores porque para construir relaciones -la llave del crecimiento- pasará por cuidar al menos de estos puntos.
Javier Vila de Savenelle de Grandmasion | Protocolista | @_JavierVila_
El protocolo es una herramienta de comunicación tan importante que todos recurren a ella cuando quieren garantizar unos objetivos que se han marcado con anterioridad.
Esta semana las banderas una vez más, han sido tema de actualidad y cómo no, también de reproche. Son -y así será siempre en nuestro país- motivo de discordia. En otros países sería impensable vivir esta tensión; es cierto que la particularidad que se vive en España, hace que estas cosas formen parte del día a día. Continuamos, en algunos casos, sin mantener una coherencia y criterios que nos orienten, de esta forma lo único que se está consiguiendo es generar más confusión e interpretaciones erradas.
Todos hablan y opinan, arrojando una bandera como símbolo de reproche, sin ser conscientes de que nadie puede estar en posesión de una bandera. He leído verdaderos disparates, fruto de la polarización que estamos viviendo y de la constate politización de las banderas, extensible a muchos aspectos del protocolo.
Ya he hablado en varios artículos sobre banderas, normativas y criterios de ordenación, y también sobre las distintas interpretaciones que hace Moncloa, dependiendo de lo que quieran transmitir en cada momento. En mi opinión, es cierto que como herramienta de comunicación se puede hacer un determinado uso y/o aplicación de las mismas, pero esto también tiene el inconveniente de que genera confusión y en múltiples ocasiones una mala interpretación, tal y como hemos podido comprobar estos días en las redes sociales. Ciertas cosas deberían mantener un criterio estable y continuo en el tiempo.
Procuro en la medida de lo posible no hacer valoraciones políticas en ninguno de mis artículos porque entiendo que los que nos dedicamos al protocolo deberíamos evitarlo. Por lo tanto, mi reflexión es exclusivamente desde el aspecto profesional.
En el último trimestre del año pasado estuve en cuatro países por motivos de trabajo, Japón, El Salvador, Francia, España y en Estados Unidos donde resido actualmente. En ninguno de ellos he vivido las particularidades que tiene nuestro país. Aunque viva en Estados Unidos, es inevitable estar pendiente de todo lo que sucede allí, por pasión y por trabajo. Estos viajes y el haber vivido ya en cuatro países distintos, me está permitiendo tener una visón cada día más amplia de nuestra profesión, de la capacidad que tiene de transmitir mensajes, de despertar pasión a unos y a otros odio, de unir y de fracturar porque los factores culturales y sociales interceden directamente en la interpretación que hacemos sobre las propuestas que se hacen a nivel de protocolo.
Como decía en el inicio de mi artículo de opinión, el protocolo es una importantísima herramienta de comunicación que dada la importancia que adquiere cada día, está expuesta a la interpretación y a su politización, para lo bueno y lo malo.Los medios pusieron el foco en varios aspectos del encuentro que se produjo en Moncloa, entre el Sr. Sánchez y el Sr. Torra. Además del recibimiento, inusual, está foto fue motivo de muchas criticas e interpretaciones:
Como consecuencia de no mantener el mismo criterio entre comunidades autónomas, se reaviva la critica lo que no contribuye a generar un clima de cordialidad, premisa del protocolo en general. No ayuda a que el invitado se sienta a gusto, sin disentir sobre las propuestas del anfitrión que , si se ha hecho bien, le ha informado de los detalles con anterioridad, con el fin de mantener la cortesía y evitando las sorpresas.
Por la tanto:
¿Están bien ordenadas las banderas?
Si
¿Es habitual aplicar este criterio en Moncloa?
No
¿Hemos visto en otros contextos este criterio?
Si
¿Con este criterio estamos diciendo que Cataluña es un Estado?
No
¿Algunos pueden interpretar que es así?
Si
¿Por qué?
Porque es una propuesta inusual. Cuando algo es inusual, abrimos más la puerta a la interpretación y la discrepancia.
¿Era preferible otra propuesta?
Si
En otro artículo hablaré sobre cómo el presidente del Gobierno recibió al Sr. Torra. Insisto en que el protocolo, es una herramienta de comunicación y como tal, su utilidad depende decómo se aplique. Si a partir de ahora Moncloa mantiene su propuesta de ordenacion de banderas con el resto de comunidades autónomas, se diluirá gran parte de la critica. Si no es así quizá volvamos, por ejemplo, a la opción con la bandera Europa, esa bandera que se utiliza cuándo y cómo interesa, por motivos de lo mas variados. En este caso entiendo que no incluyen la bandera europea, con el fin de centrar el motivo de la reunión, no haciendo participes de algo interno al resto de Europa; pero esto es una mera interpretación.
La última palabra sobre muchas propuestas en el ámbito del protocolo de cara a un acto, la tiene generalmente una persona que no tiene nada que ver con profesionales cualificados en esta materia. Conviene recordar que la ultima palabra no la tiene el profesional de protocolo. Nosotros sugerimos y proponemos en función de lo objetivos marcados por nuestros jefes (anfitriones, clientes, etc.).
Javier Vila de Savenelle de Grandmaisón | @_JavierVila_
Ha sido un año en el que he tenido que viajar mucho por trabajo. Muchos dicen que uno no disfruta lo mismo cuando viaja por trabajo pero la verdad es que para mi, han sido unos viajes enriquecedores. España, Colombia, Japón, Estados Unidos (donde resido actualmente) y El Salvador. Luis Rojas Marcos dijo que viajar es una buena forma de aprender y de superar miedos; yo añadiría… y de romper prejuicios.
Llevaba mucho tiempo sin escribir y hoy quería hablaros sobre El Salvador pero no por su exuberante belleza que te enamora nada mas llegar, sino por la capacidad organizativa que tienen para organizar grandes citas deportivas.
Cuándo en la carrera me hablaban de todas las partes que componen un evento, empecé a ser consciente de la cantidad de piezas que son necesarias para alcanzar la excelencia y de la cantidad de horas de trabajo necesarias a tal fin. Siempre digo que hay muchos ingredientes esenciales y uno de ellos, es el cariño, con cariño se hacen bien las cosas. Ves y vives muchos eventos impecables en la organización pero que no tienen vida; la vida se la dan personas que forman parte de la organización. En el mundial que se ha celebrado hace unos días en El Salvador, lo he vivido. No me gusta comparar en absoluto eventos entre países pero lo vivido en este país ha sido muy especial y me lleva a varias reflexiones que me gustaría compartir con vosotros.
El Gobierno de El Salvador quiere convertir a este país en un referente del turismo del surf y os adelanto que ya lo han conseguido y que será una pieza esencial en el desarrollo turístico de este increíble país, estigmatizado injustamente como un lugar inseguro. Sabemos que la seguridad es un punto vital para el desarrollo de cualquier evento, encuentro o viaje pero entremos en algunas de esas reflexiones que antes os comentaba:
1.- Seguridad es una de las partes más importantes a la hora de organizar cualquier tipo de evento. He tenido la fortuna de haber vivido en Brasil y en Colombia, y por tanto soy consciente de que todos los gobiernos tienen en su cabeza garantizar la seguridad. Muchas personas no viajan a estos países por miedo a que les pase algo. Cuando llegué a El Salvador no tuve en ningún momento la sensación de miedo y os puedo garantizar que he estado en países europeos que si me despertaron una alerta interior.
Pude comprobar que había una implicación directa por parte del Gobierno de El Salvador para transmitir que estábamos en un país seguro. Es lógico porque no pueden correr el riesgo que suceda nada, imaginaros la repercusión que tendría, cómo afectaría directamente al gran trabajo que están haciendo desde el ministerio de Turismo. No se puede obviar el hecho de que demasiada seguridad puede tener un efecto contrario, uno puede interpretar que al haber tanta policía se está en un país inseguro. No obstante en este caso, se ha medido adecuadamente y la atención de la policía ha sido impecable. Conviene recordar que la policía también forma parte del grupo de anfitriones de un país, y en este caso han sido anfitriones inmejorables, todas nuestras conversaciones se han producido desde la amabilidad y el respeto. El Comisionado Cáceres, al que desde estas lineas mando un afectuoso saludo, mantuvo conmigo una interesante conversación, que me transmitió la implicación total del cuerpo para que todos estuviésemos bien y disfrutando. Profesional, cualificado, próximo y didáctico, valores que se ven reflejados en su equipoy en la predisposición a buscar facilitar la estancia a los participantes.
Por ultimo destacar un aspecto relevante relativo a la seguridad, que en ningún momentoha interferido en nuestro trabajo, algo que en otros eventos hemos sufrido de manera importante.
2.- Coordinación. Para que todo salga bien se necesita que todas las áreas estén debidamente coordinadas; puedes tener un evento muy organizado pero las infraestructuras no te permiten acceder bien o la señaletica no es adecuada. Una buena señalización es fundamental. Las personas que asisten al evento necesitan poder llegar con facilidad al lugar del mismo pero a su vez, que no resulte una aventura desplazarse desde el aeropuerto, al hotel o llegar a un determinado lugar. Otro aspecto relevante a este respecto es la salud, garantizar la actuación rápida ante cualquier incidente. En este caso, los ministerios de Turismo, Medio Ambiente, Salud, Economía, Obras Públicas y Transporte, Presidencia… estuvieron perfectamente coordinados, lo que permitió disfrutar de uno de los mundiales mejor organizados. En todo momento estuvieron además presentes en el evento, lo que también facilitaba el desarrollo del campeonato.
3.- Voluntarios. Cada vez se valora más su trabajo. Es imprescindible en un evento de estas características. Detallistas, atentos y proactivos estuvieron en todo momento pendientes de todos los equipos, cuidando hasta el último detalle. Nos hacen la vida más fácil y son un importante nexo de unión con la organización pero también con el país. Los voluntarios son unos excelentes “embajadores” de un país y en este caso, han conseguido transmitir la amabilidad del pueblo salvadoreño.
4.- Promoción. Esto lo hacen la mayoría de los eventos pero muchos de ellos solo lo hacen unos días antes o solo durante el evento. En esta ocasión están haciendo un gran esfuerzo y han elaborado un interesante plan de trabajo para conseguir no solo la celebración del evento, han conseguido que se convierta en un interesante destino para disfrutar del surf. Un ejemplo que para mi ha sido un verdadero acierto es que han emitido unos sellos postales que muestran las playas más representativas para disfrutar del surf en ese país: El Tunco, Las Flores, El Zonte, Punta Roca y El Sunzal, las cuales serán las referentes para Surf City, proyecto insignia del Gobierno de Nayib Bukele, para potenciar el turismo y la economía local de las zonas costeras de El Salvador.
A través de eventos como el mundial ISA han conseguido consolidar un proyecto tan importante para el desarrollo de un país como es #SurfCity. Estos sellos estarán presentes en 192 países. Efectivamente estas acciones deben de ir acompañadas de una importante estrategia de comunicación para que no caiga en saco roto. En este caso, los que nos dedicamos a esto, hemos encontrado una implicación directa del Gobierno, lo que no es tan habitual en este tipo de eventos, que les permitirá seguir creciendo progresivamente; #SurfCity será unos de los motores del turismo de El Salvador y repercutirá positivamente en el PIB del país.
5.- Comprometidos. Todas las partes implicadas han estado comprometidos con el campeonato y esto se ha visto reflejado en el resultado final. Todos los surfistas han regresado a sus países convirtiéndose en prescriptores de #SurfCity. Para llegar a esto es necesario un gobierno comprometido, pendiente de cuidar cada una de las partes para que todo se desarrolle según los pasos necesarios acorde con el proyecto establecido. Un ideario perfecto y debidamente desarrollado.
6.- Marca País. Algo a lo que muchos países no le dan importancia, El Salvador ha visto el surf como una herramienta de promoción. Es cierto que hay países como Portugal que saben valorar la fuerza de este deporte. En el caso de España es triste comprobar que pasa desapercibido para el Gobierno, inexistente en su estrategia de turismo.
El deporte también es Marca País pero muy pocos saben cómo gestionarlo. El Salvador esta empezando y le queda mucho por hacer pero en lo que han hecho hasta ahora, aprueban con una nota alta.
Ahora tienen importantísimos retos por delante y creo que el próximo año será vital para consolidar el proyecto #SurfCity. La ministra de Turismo, D. ª Morena Valdez juega un papel fundamental en #SurfCity y gracias a ella en gran parte, el éxito incuestionable de dicho proyecto. Ha estado pendiente en todo momento y nos ha visitado varias veces, incluso ha estado surfeando. Amable, próxima y rodeada en todo momento de su equipo ha logrado interactuar con cada país y ha logrado despertar en nosotros el amor a un país acogedor. El litoral del país es pequeño en comparación con otros destinos pero la calidad de sus spots es incuestionable. Y cuenta con otra ventaja, puedes disfrutar durante todos los días del año del surfing y sin pasar frío.
Si siguen así y se rodean de personas como la ministra de Turismo, les auguro un futuro exitoso que beneficiará enormemente el desarrollo del país y su imagen de cara el exterior. Como decía antes, dejemos ciertos prejuicios a un lado, viaja a El Salvador. Seguro que regresaré porque estoy convencido que organizarán más eventos importantes a nivel mundial. Nos han demostrando que son capaces de hacerlo y muy bien.
Si, me encanta El Salvador.
Javier Vila de Savenelle de Grandmaison | @_JavierVila_
