El protocolo deportivo tendrá más importancia en el futuro a la hora de organizar un evento siempre que evolucionemos y nos sumemos al cambio.
La fundadora del fondo NJF Capital Nicole Junkermann, *afirma que la pandemia del coronavirus y el confinamiento aceleran el desarrollo de un producto audiovisual más interactivo y digital. En un futuro podríamos ver un nuevo modelo pero, hasta que no se consiga sustituir la emoción que se siente al disfrutar en vivo, todavía iremos viviendo un cambio progresivo. La crisis sanitaria ha acelerado el cambio.
En el mundo del protocolo deportivo no nos podemos quedar atrás y en muchas ocasiones vamos a remolque de los cambios tecnológicos cuando el protocolo, es una herramienta esencial y que debería de tener un papel destacado en los próximos cambios tecnológicos. Hace ya unos meses hablando con el responsable de innovación de uno de los clubes de fútbol más importantes del mundo, me destacaba que su principal problema ahora era saber gestionar el fan, la importancia de fidelizar. Esta reflexión ya la había compartido en otro artículo pero ahora regresa con más fuerza. Todavía queda mucho trabajo por hacer desde el punto de vista tecnológico pero, también en este aspecto, el protocolo deportivo puede y debe aportar sustancialmente, porque respecto a emociones y organización, nuestra profesión tiene mucho que decir.
Una de las cuestiones clave en las que se está trabajando es la de cómo conseguir que el aficionado pueda disfrutar de un evento deportivo de forma virtual, sin añorar el vivirlo en persona; que si bien queda mucho camino por delante, ya lo empezamos a vivir en los grandes eventos deportivos ¿por qué? Porque -por el momento- se requiere de muchos recursos, ya que las iniciativas tecnológicas ahora mismo, por volumen y número de seguidores pueden iniciar esta nueva vía. La producción audiovisual, el big data ya está presente en deportes como el fútbol americano, baloncesto, fútbol, béisbol y otros deportes; tecnologías exponenciales que aportan un valor añadido al fan porque no solo es información para obtener mejores resultados y optimizar el rendimiento de los deportistas, es una llave para despertar y fidelizar más el interés en el seguidor. Los clubes en general tienen otro gran reto en saber cómo gestionar los grandes volúmenes de información que ofrecen los respectivos eventos deportivos; por eso en muchos casos contratan empresas sólo para gestionar estos datos.
Los palcos, entrega de premios representan un porcentaje muy bajo de lo que supone y va a suponer en un futuro próximo el protocolo deportivo.
Conocer y tratar bien estos datos nos permitirá definir mejor los eventos, porque ya no es sólo pensar en el redimiendo del deportista que es vital, es también pensar cómo a través de los eventos deportivos, somos capaces de fidelizar y ampliar el público objeto. Los palcos, entrega de premios representan un porcentaje muy bajo de lo que supone y va a suponer en un futuro próximo el protocolo deportivo. El protocolo deportivo tendrá más importancia en el futuro a la hora de organizar un evento siempre que evolucionemos y nos sumemos al cambio.
El padre de la Sabermetría nos ha permitido también en el mundo del protocolo deportivo, abrir una nueva puerta para evolucionar una herramienta indispensable en el mundo del deporte.
Quién diría que los primeros pasos de Bill James con un papel y un lápiz en un partido de béisbol estudian el juego de cada jugador en función de los datos estadísticos y nunca desde la subjetividad de las declaraciones de un jugador después de un partido o el artículo en medio deportivo; el padre de la Sabermetría nos ha permitido también en el mundo del protocolo deportivo, abrir una nueva puerta para evolucionar una herramienta indispensable en el mundo del deporte. Saber gestionar bien las emociones de los seguidores es clave para seguir creciendo, evolucionado y fidelizando, generado contenidos de interés.
Javier Vila de Savenelle de Grandmaisón | @_JavierVila_
*declaración a la entrevista concedida a Palco23 el 4 de junio.
