Archivo de la categoría: Comunicación

Se aprovechan de uno por ser buena persona

#sutilezascotidianas | Todos, en algún momento, hemos vivido una decepción. Los motivos pueden ser muy diversos, al igual que nuestras reacciones. Hay situaciones que jamás esperaríamos y otras que vemos venir; cuando las ves venir, es más fácil estar preparado y, probablemente, te afectarán mucho menos. La reacción forma parte de tu estado anímico y la habilidad de saber canalizarla influye en gran medida en cómo dejamos que nos afecte.

Procuro, en la medida de lo posible, ser amable con todo el mundo; entiendo que la cortesía es algo que, al margen de si tienes más o menos afinidad con una persona, siempre debe mantener unos mínimos de saber estar.

Algunos confunden la amabilidad y la educación con una posible … Leer más...

La culpa es de los demás

#sutilezascotidianas | Me encanta el tenis, pero juego mal… muy mal. En cambio, mi amigo Ignacio es un gran jugador. Sin embargo, hoy no voy a hablar de tenis, sino de cómo nos comportamos en algunos momentos de nuestra vida. No es que vivamos en una constante confrontación, pero es cierto que cada vez pasamos más tiempo en ella. A menudo, observamos atónitos cómo se pasan la pelota, como en un partido de tenis… improperio va, improperio viene; justificación va, justificación viene.

Pero… ¿qué hacemos nosotros? Si formamos parte de la conversación o del debate, normalmente nos posicionamos con suma facilidad y, sin darnos cuenta, caemos en el argumento más recurrente: la culpa es de los demás. Da igual … Leer más...

¿Eres responsable con tus seguidores?

#sutilezascotidianas | Las redes sociales han catapultado la imagen pública de muchísimas personas, llegando a tener millones de seguidores. Políticos, deportistas y empresarios cuentan con una nueva herramienta de comunicación que les permite llegar a más personas. Hace unos años, no existían estos escaparates digitales y la información llegaba a través de otros canales; hoy todo es inmediato y esto contribuye a cometer más errores a la hora de informar.

Las redes sociales, bien utilizadas, son fantásticas, pero como todas las herramientas, su uso correcto es fundamental. Debe prevalecer —siempre— la ética y la moral, algo que, lamentablemente, se vuelve cada vez más difícil de discernir en un entorno donde el contenido muchas veces responde a intereses ajenos a la … Leer más...

La importancia de asesorar bien en comunicación

#sutilezascotidianas | Todos los que nos dedicamos al mundo de la comunicación —relaciones institucionales, imagen pública— vivimos un sinfín de situaciones que requieren templanza, responsabilidad y gestión de los tiempos, entre otras cosas.

En los momentos dulces resulta relativamente fácil gestionar la comunicación; en estos casos, una de las mayores dificultades es evitar que la persona a la que estamos asesorando se deje llevar por el momento. Alimentar demasiado su ego o vanidad puede llevarle a situaciones adversas. En los momentos difíciles, transmitir tranquilidad, saber reconocer un error sin justificaciones pero con argumentos que reflejen sinceridad, es fundamental.

He conocido deportistas que han caído en la trampa del ego; personas que eran buenas, respetuosas y accesibles, pero que, al alcanzar … Leer más...

No esperes nada a cambio… aligera la mochila

Sutilezas Cotidianas: No esperes nada a cambio… aligera la mochila

#sutilezascotidianas | Muchas veces me he sentido como un auténtico tonto, fruto de esperar las gracias del otro… Haces cosas por los demás y no recibes ni tan siquiera un “gracias”. ¡Qué frustración e impotencia! Eres amable y no recibes el mismo trato.

En capítulos anteriores os hablaba de la importancia de aligerar la mochila, esa mochila que llevamos a la espalda, cargada de buenos momentos, frustraciones, sonrisas, tristezas… y seguimos intentando meter más cosas en ella pero, al final, los malos momentos —esos que tú no puedes hacer nada para evitar— te van robando espacio.

El mayor error —y yo soy el primero en caer en ello— es esperar … Leer más...

Falsas expectativas…

#sutilezascotidianas | Hay días en los que estamos más alegres que otros. Es francamente imposible estar siempre con una sonrisa o disimular que estamos mal por dentro. Uno no debe preocuparse por ello; quizás nos estemos exigiendo demasiado y, en algunas ocasiones, debido a esta situación —entre otras— decimos cosas o generamos expectativas que luego, por diversos motivos, no cumplimos.

La comunicación es una herramienta poderosa para despertar y generar emociones; la utilizamos en distintos ámbitos, pero mal empleada puede llevarnos a situaciones delicadas. La vida —como he comentado en algún capítulo anterior— hoy en día va demasiado rápido o, mejor dicho, corremos demasiado, queremos todo de forma inmediata y olvidamos que todas las cosas en esta vida requieren su … Leer más...

La fragilidad de la credibilidad

#sutilezascotidianas | Generar confianza y fortalecer relaciones no se logra en dos días; todo lo contrario, es más probable que, al mínimo incidente o contratiempo, tu credibilidad se desmorone en un abrir y cerrar de ojos.

La credibilidad es la base de confianza en cualquier relación, tanto en el ámbito personal como en el profesional e institucional; la coherencia en nuestros argumentos y hechos, la honestidad, la integridad, el cumplimiento de la palabra dada y el respeto son algunos de los ingredientes esenciales para enriquecerla y fortalecerla.

Tus acciones y su consistencia generan confianza; refuerzan tu liderazgo e impactan positivamente en tu reputación. Nuestro entorno también influye en la solidez de nuestra credibilidad; en muchas ocasiones, nos rodeamos de personas … Leer más...

…es mejor afear que ayudar

#sutilezascotidianas | He encontrado —desde hace ya tiempo— en la lectura un buen compañero para reflexionar y alimentar la inquietud de seguir aprendiendo. Dependiendo del momento del día, si estoy de viaje o de mi estado anímico, leo un determinado libro… sí, estoy leyendo varios libros a la vez. Hoy he empezado 1914-1918. Historia de la Primera Guerra Mundial, de David Stevenson. Es importante, para entender las cosas, tener la inquietud de —al menos— la intención de conocer el pasado y el presente, para mejorar y aportar nuestro grano de arena en la construcción de un futuro mejor, pensando en todo momento en el presente de nuestros hijos.

Nuestros hijos viven probablemente a un ritmo que nosotros no hemos … Leer más...

Una foto en tu mesilla

#sutilezascotidianas | Probablemente muchos de los males que vivimos cada día son fruto de la insensibilidad. La falta de empatía nos está alejando de la realidad y nos lleva a un mundo cargado de envidias y egoísmos… Nos volvemos incapaces de leer o interpretar las señales que, en ocasiones, nos lanzan las personas a través de un gesto, una decisión o incluso del silencio.

Charles Pinot dijo: “El idioma del corazón es universal: sólo se necesita sensibilidad para entenderlo y hablarlo”. Y es que el lenguaje del corazón nos ayuda a estar más vivos y presentes. Aunque reconozco que una pequeña dosis de cabeza nos da un punto de equilibrio. Vivimos sin mirar a nuestro alrededor, sin disfrutar de … Leer más...

La clase más allá del deporte

#sutilezascotidianas | Cada fin de semana, en los campos de fútbol, somos testigos de auténticos “actores de acción,” peliculeros profesionales que, lejos de ser sancionados por fingir y exagerar una falta, recurren cada vez más a la farsa. Más allá del deporte, los deportistas tienen la responsabilidad de cuidar y velar por la verdad, evitando mentir para sacar ventaja a costa del adversario.

Hay deportistas que no necesitan recurrir a estas prácticas. Me vienen a la mente muchos de ellos, porque cada fin de semana nos regalan ejemplos de cómo se pueden fomentar y cuidar los valores. El deporte tiene una enorme capacidad de influir en la sociedad. Los deportistas poseen un poder único para impactar positivamente en los jóvenes, … Leer más...